Una mirada al couching ontológico

Martha Cecilia Melgarejo Pinto

"La falta de respeto por la autoridad, en el sentido positivo, es vital". Uno de los grandes problemas que existe hoy, según su opinión, es que la comunicación se hace de una sola vía y la gente considera que tiene todas las respuestas. "Y es lo contrario: la capacidad más importante de un ser humano es estar aprendiendo constantemente de otros y de la situación que está viviendo. Resulta mejor perderse a no comenzar. Sentir que las cosas no están claras ni seguras es un buen sentimiento; indica que se abren las puertas a algo nuevo que puedes aprender".
Orlando Ayala.CVP, Chief Strategist, Emerging Markets. Chief Advisor to the COO, Microsoft Corporation.

El devenir de Las organizaciones no solo está en los edificios, o en sus servicios o productos o las personas que laboran en ellas; el lenguaje inmerso en ellas conlleva acciones responsables que generan compromiso social, así son entidades que pueden permanecer en el tiempo con sello distintivo. En su interior, sus relaciones se basan en la identidad de las personas que en ella laboran, los cambios se dan gracias a la interacción que en ellas se ejerce a través de la utilización del lenguaje, las conversaciones permiten la integración y la creación de una compañía que llega al mundo a través de la innovación y del ofrecimiento de productos y servicios novedosos.
La cultura empresarial se recrea cuando se establecen concordancias entre diferentes divisiones de la organización, en las cuales la permanente interacción permite que la esencia personal se conjugue con la de la empresa; es aquí donde se entremezclan y comparten las experiencias para alcanzar las metas propuestas. Cuando las interacciones lingüísticas son sólidas la organización también lo es. Día a día, las organizaciones se preocupan cada vez más por que esas interacciones lleguen de manera precisa a sus clientes-compradores, para asegurar el éxito de su actividad, por ello se están ocupando de los seres humanos que laboran allí. Usualmente estas organizaciones pasan por procesos de consultoría que visualizan de manera objetiva la interacción de sus colaboradores y la dinámica de sus procesos. El coaching puede trascender en una organización para develar desde su interior las interacciones y conversaciones logrando transformarlas a partir de los individuos. Esta disciplina procede de los Estados Unidos y ha alcanzado en las últimas décadas un gran desarrollo en Europa. Sus orígenes se remontan al deporte donde el entrenador es contratado por el deportista para lograr mayor rendimiento y mejores resultados.
En el mundo empresarial es utilizado para alcanzar mayores resultados aquellos que no pueden obtenerse con el manejo de otras disciplinas. Ha sido planteado para ser visto como un nuevo enfoque que permite observar el mundo de manera diferente. En este sentido el ser humano trasciende a través de sus acciones y de sus resultados los cuales se conjugan con la manera en que se observa a sí mismo y al mundo que le rodea. Es en este último aspecto donde enfatiza el coaching para producir cambios en la mirada del mundo y de si mismo logrando que se proyecte ampliamente, considere diferentes miradas para un mismo aspecto y se permita accionar en forma disímil para alcanzar efectos y resultados antes no logrados.
Se gesta un cambio Ontológico debido a que le proporciona a la persona estructura y contenidos explícitos convirtiendo los criterios implícitos de una realidad; en otras palabras el “coaching ontológico significa entrenamiento del ser”. Plantea modificar las ideas y los obstáculos mentales para afrontar con valentía y éxito los problemas para alcanzar las metas propuestas.
El proceso comienza por la palabra, el lenguaje, el dialogo, del cual surgen acuerdos, planes de trabajo en los que básicamente se fijan metas y plazos para alcanzarlas. Una herramienta del coaching es el lenguaje generativo, a través del cual no solo transmite información sino que se genera acción; a través del lenguaje se describen situaciones, valoran otras personas y conciben realidades construyendo el futuro.
El lenguaje permite comprender todos los comportamientos humanos, da por si mismo sentido y observancia a la existencia; el ser humano por ser lingüístico tiene la posibilidad de modificar la concepción del lenguaje. Tradicionalmente la capacidad del lenguaje era estrictamente descriptiva, como lenguaje generativo tiene la posibilidad de generar realidades porque el lenguaje es acción. Los seres humanos tienen la posibilidad de ser arquitectos de sus propias vidas a partir del lenguaje. Estos son los postulados básicos en la Ontología del Lenguaje. El coach los utiliza, analiza la forma en que sus entrenados observan y enfrentan las situaciones diarias para que construyan nuevos escenarios en donde les sea posible de manera efectiva y novedosa, diseñar acciones que les permitan alcanzar los resultados deseados.
Es importante señalar entonces que al recrear relaciones con otros individuos y al adquirir compromisos con la organización, se debe profundizar en el manejo individual y colectivo de las “Declaraciones Fundamentales en la Vida” las cuales hacen referencia a la dignidad personal y al ámbito del ser, que finalmente tienen que ver con la relación de autoridad como individuo y su interacción con los demás; si se logra que la persona conozca, aprehenda y se apropie conscientemente de ellas podrá establecer conversaciones y relaciones más honestas en todos los ámbitos de su vida, incluido el de su pertenencia a una organización.

Las declaraciones del SI y el NO llevan implícita la autonomía y la legitimidad personal; se ejerce el derecho de aceptar o no el estado de las cosas y asumir posición frente a las exigencias y demandas que otros le hacen. Cuando se enfrenta a una situación en la que siente que debe decir NO y no lo hace resiente su dignidad y su respeto. A sí mismo cuando dice SI pone en juego el valor de la palabra, del respeto a sí mismo y a los demás; estas declaraciones permiten enfrentar con claridad todas las situaciones. Con La Declaración de Ignorancia reconoce que no sabe sobre cierto aspecto, se da la oportunidad de aprender y de ampliar el accionar, lo cual posibilitará la capacidad de transformación y de generación de un nuevo ser. Con La Declaración de Gratitud construye una relación con otra persona, reconoce en ella a otro ser valioso; cimienta una postura frente al otro y frente a sí mismo. Si deja de agradecer crea animadversión y resta valor a otro ser. Con la Declaración del Perdón pide perdón o Perdona, dos aspectos para una misma Declaración; Legitima al otro al hacerse cargo de su accionar, Y al perdonar libera su vida de resentimientos que menoscaban y no le permiten ser del todo libre. El perdón lleva a amar la vida, a sí mismo y a los demás. Y con La Declaración de Amor a sí mismo o a otros genera una relación recíproca de construcción con los demás y con el mundo que le rodea. Al visualizarse el individuo como ser único, se torna más flexible para modificar su accionar y obtiene mejores logros. Una organización es más flexible para modificar sus estrategias y sus resultados, al orientar sus valores fundamentales; en un mundo en permanente cambio la flexibilidad es un requisito para la conservación.

En las organizaciones, el poder del lenguaje y de las conversaciones es altamente valorado por los ejecutivos, es allí donde se centra su trabajo al interrelacionar con otros, al promover conversaciones entre sus miembros o con sus clientes; por esta razón, al interior de las mismas, hoy en día se preocupan por que estas interacciones produzcan redes colaborativas que redunden en el desarrollo de un sentido de pertenencia que le permita al individuo apropiarse de su trabajo, su vida y paralelamente alcance su plenitud y bienestar. Para alcanzar las metas y resultados esperados es preciso desarrollar acciones que permitan lograrlas, por tal motivo es preciso prepararse para obtenerlas, aquí la importancia del coach.