Vivir es conocer. Los seres vivos conocen y los seres humanos saben que conocen. Ese conocimiento que construimos entre todos, es un conocimiento profundo. para llegar a el, hay que usarlo.
Es como en los videojuegos, aquella perona que más practica, puede llegar a niveles más altos.
He escrito un ensayo sobre lo que hicimos en el módulo. Los que estén interesados, pueden solicitarlo a mi e-mail: roquealfo@gmail.com
El ensayo se titula: Inteligencia y conocimiento humanos.
viernes, 22 de octubre de 2010
martes, 21 de septiembre de 2010
El mercado de las ideas y la capitalización del conocimiento
Darío Ardila
Acceder a las ideas no es actualmente tarea de titanes, en el mundo ellas se publican, mercadean, y se
transan a una velocidad nunca antes vista. Personas ávidas de conocimiento dan fe basados en textos de
cualquier índole, de expresiones que se supone un registro tácito, extractos de expertos que podría bien
servir de argumentos para debatir las más acaloradas teorías científicas basadas en experimentación y
análisis de datos.
Dentro de este vasto mundo de informaciones e ideas, algunas quisieran pasar al nivel superior del
conocimiento. Reconocemos que existe la transmisión de tipo informal, aquel saber popular que se ha
logrado pasar por generaciones y que motiva a la investigación científica que corrobora o refuta sobre
sus pistas.
Los procesos de aprendizaje modernos suponen la interacción de los expertos con los aprendices, y
dentro de un esquema de formación ya clásica propone un modelo de transferencia de conocimiento
presencial donde el maestro induce a los estudiantes magistralmente a este universo, se debaten los
antecedentes y se genera conocimiento; por el cual también se paga.
¿Supone lo anterior que se puede capitalizar el conocimiento al pagar por las ideas? Cuando el acceso a
la información es limitado podría decirse que si, sin embargo ello no quiere decir que este sea
potenciado sin salir de la ignorancia temática o vaya a una trascendencia para la humanidad.
Por otra parte el conocimiento no se impone, la intención de venta de las ideas predispone la capacidad
receptiva del estudiante ( o empresario), quien entrará a criticar la posición del pensamiento del docente
(o consultor) en vía contraria de la capitalización del mismo conocimiento y a la capacidad de
discernimiento, anulando la doble vía de comunicación y de la palabra.
La clave para la generación de auto-conocimiento es la programación neuro-lingüística, donde se induce
a preguntas intuitivas que producen una respuestas del tipo creativo, interesante técnica desde el punto
de vista motivacional para quien busca la solución a un problema que ha sido creado por una estructura
compleja de pensamiento y donde es la misma persona que elabora la difícil problemática quien da la
solución acertada a su temática.
Desde este ángulo entonces validamos la idea y logramos su capitalización, por este lado se entiende la
inducción al conocimiento de manera reflexiva autónoma basado en la acumulación de experiencias y un
detonante que desata el nudo del cuestionamiento.
ESCUELA DE CONSULTORES
Módulo 2 – Modelo de Creación y Transferencia del Conocimiento
Sin embargo cuando de valor intelectual se trata considero que hay una fuerte disyuntiva, el
conocimiento de hoy es público, los accesos a las fuentes son numerosos, las posibilidades de interactuar
remotamente con quienes cultivan las ideas es perfectamente válido, y se generan comunidades donde
en la práctica se producen mejoramientos, difusión y proyección al campo real de aplicación.
Entonces se repite la pregunta, ¿es necesario pagar un valor para poder acceder a experiencias de otros
que conducen a la creación de conocimiento o es la misma inquietud del pensamiento humano que nos
debe motivar a entrar a este nuevo universo de las comunidades alrededor de una temática?.
La respuesta no es evidente, podría caerse en una secta o zona oscura donde la programación hacia una
idea no sea la apropiada para mis ideales de conocimiento, sesgando el análisis crítico para la validación
de informaciones adoptándolas como creencias, y que es esto sino la ignorancia.
A mi parecer el saber formal y las comunidades no compiten pues van en diferentes direcciones
buscando un mismo fin, la capitalización de conocimiento, ya sea este producto de un raciocinio o de
una inducción. A veces convergen estos dos en un mismo escenario, aquello que alguien dijo, la vivencia
como evidencia y la extrapolación a la idea potenciada dentro del marco científico, basado en
experimentación y análisis.
No se discute aquí cual es la vía más válida para llegar al conocimiento, sino de aquella, la fuente cuya
validez se pude capitalizar sin llegar a ponerla en duda, lo cual da origen ciertamente a otros métodos
mucho más antiguos y sobre los cuales se edificaron varias civilizaciones que extienden sus vestigios
hasta el día de hoy permaneciendo intactos al paso de nuevas generaciones de pensadores.
Concluyendo esta dualidad de percepción entre las ideas y el conocimiento considero que estamos
alejados de un modelo en el cual funciones esta hibridación, las respuestas humanas se dan por la
curiosidad, pero muchas veces esta curiosidad no llega sino es inducida, creería más bien que se trata de
un ciclo, circuito en espiral donde aprendizaje, intuición, y experiencia se capitalizan en curiosidad por la
profundización, claro bien combinado con una práctica real que genera nuevo conocimiento, aprendizaje
y así sucesivamente en ciclos finitos hasta cuando una ruptura supera y traslapa la anterior base,
avanzando hacia otro nuevo espiral que deja relegado el conocimiento anterior a un origen o una nueva
fundamentación.
Sea cual fuese la forma de proveniencia de estas ideas es claro que sin movimiento y dinámica no se ha
de producir su capitalización.
Acceder a las ideas no es actualmente tarea de titanes, en el mundo ellas se publican, mercadean, y se
transan a una velocidad nunca antes vista. Personas ávidas de conocimiento dan fe basados en textos de
cualquier índole, de expresiones que se supone un registro tácito, extractos de expertos que podría bien
servir de argumentos para debatir las más acaloradas teorías científicas basadas en experimentación y
análisis de datos.
Dentro de este vasto mundo de informaciones e ideas, algunas quisieran pasar al nivel superior del
conocimiento. Reconocemos que existe la transmisión de tipo informal, aquel saber popular que se ha
logrado pasar por generaciones y que motiva a la investigación científica que corrobora o refuta sobre
sus pistas.
Los procesos de aprendizaje modernos suponen la interacción de los expertos con los aprendices, y
dentro de un esquema de formación ya clásica propone un modelo de transferencia de conocimiento
presencial donde el maestro induce a los estudiantes magistralmente a este universo, se debaten los
antecedentes y se genera conocimiento; por el cual también se paga.
¿Supone lo anterior que se puede capitalizar el conocimiento al pagar por las ideas? Cuando el acceso a
la información es limitado podría decirse que si, sin embargo ello no quiere decir que este sea
potenciado sin salir de la ignorancia temática o vaya a una trascendencia para la humanidad.
Por otra parte el conocimiento no se impone, la intención de venta de las ideas predispone la capacidad
receptiva del estudiante ( o empresario), quien entrará a criticar la posición del pensamiento del docente
(o consultor) en vía contraria de la capitalización del mismo conocimiento y a la capacidad de
discernimiento, anulando la doble vía de comunicación y de la palabra.
La clave para la generación de auto-conocimiento es la programación neuro-lingüística, donde se induce
a preguntas intuitivas que producen una respuestas del tipo creativo, interesante técnica desde el punto
de vista motivacional para quien busca la solución a un problema que ha sido creado por una estructura
compleja de pensamiento y donde es la misma persona que elabora la difícil problemática quien da la
solución acertada a su temática.
Desde este ángulo entonces validamos la idea y logramos su capitalización, por este lado se entiende la
inducción al conocimiento de manera reflexiva autónoma basado en la acumulación de experiencias y un
detonante que desata el nudo del cuestionamiento.
ESCUELA DE CONSULTORES
Módulo 2 – Modelo de Creación y Transferencia del Conocimiento
Sin embargo cuando de valor intelectual se trata considero que hay una fuerte disyuntiva, el
conocimiento de hoy es público, los accesos a las fuentes son numerosos, las posibilidades de interactuar
remotamente con quienes cultivan las ideas es perfectamente válido, y se generan comunidades donde
en la práctica se producen mejoramientos, difusión y proyección al campo real de aplicación.
Entonces se repite la pregunta, ¿es necesario pagar un valor para poder acceder a experiencias de otros
que conducen a la creación de conocimiento o es la misma inquietud del pensamiento humano que nos
debe motivar a entrar a este nuevo universo de las comunidades alrededor de una temática?.
La respuesta no es evidente, podría caerse en una secta o zona oscura donde la programación hacia una
idea no sea la apropiada para mis ideales de conocimiento, sesgando el análisis crítico para la validación
de informaciones adoptándolas como creencias, y que es esto sino la ignorancia.
A mi parecer el saber formal y las comunidades no compiten pues van en diferentes direcciones
buscando un mismo fin, la capitalización de conocimiento, ya sea este producto de un raciocinio o de
una inducción. A veces convergen estos dos en un mismo escenario, aquello que alguien dijo, la vivencia
como evidencia y la extrapolación a la idea potenciada dentro del marco científico, basado en
experimentación y análisis.
No se discute aquí cual es la vía más válida para llegar al conocimiento, sino de aquella, la fuente cuya
validez se pude capitalizar sin llegar a ponerla en duda, lo cual da origen ciertamente a otros métodos
mucho más antiguos y sobre los cuales se edificaron varias civilizaciones que extienden sus vestigios
hasta el día de hoy permaneciendo intactos al paso de nuevas generaciones de pensadores.
Concluyendo esta dualidad de percepción entre las ideas y el conocimiento considero que estamos
alejados de un modelo en el cual funciones esta hibridación, las respuestas humanas se dan por la
curiosidad, pero muchas veces esta curiosidad no llega sino es inducida, creería más bien que se trata de
un ciclo, circuito en espiral donde aprendizaje, intuición, y experiencia se capitalizan en curiosidad por la
profundización, claro bien combinado con una práctica real que genera nuevo conocimiento, aprendizaje
y así sucesivamente en ciclos finitos hasta cuando una ruptura supera y traslapa la anterior base,
avanzando hacia otro nuevo espiral que deja relegado el conocimiento anterior a un origen o una nueva
fundamentación.
Sea cual fuese la forma de proveniencia de estas ideas es claro que sin movimiento y dinámica no se ha
de producir su capitalización.
viernes, 27 de agosto de 2010
Ensayos nuevos
He escrito varios ensayos ultimamente y he venido modificando el sistema de información y la base de conocimiento. A todos aquellos que aporten comentarios en el blog, les estoy haciendo llegar estos ensayos y la actualización del sistema de información y la base de conocimiento.
miércoles, 25 de agosto de 2010
COMUNIDAD DE PRÁCTICA COLECTIVA EN AULA
El docente como acompañante y espectador del proceso.
González G. Jaime H. - López C. Diego
“LOS MAESTROS DEBEN TENER UNA IDEA MUY CLARA DE LO QUE ES FUNDAMENTAL: TODO ESTUDIANTE NECESITA CONOCER LOS LÍMITES DE SU MUNDO Y DEL MUNDO EN EL QUE ÉL VIVE, Y HAY QUE EDUCARLO PARA ELLO”
(Adaptado de)… ESPINOSA, MAVERINO Y PAYMAL, 2007
Resumen
Transmisión de conocimientos sin la intervención directa del docente - talleres. Clase no magistral.
La práctica docente (Planeador, protocolos de clase, llamada a lista); son una pérdida de tiempo.
Hoy se transmite conocimiento con métodos del s. XV a estudiantes del s. XXI
Preponderancia de lo visual – auditivo. Nos autoengañamos creyendo que avanzamos, porque mostramos textos, imágenes y videos a través del Power-Point.
Mediante un diálogo propositivo y espontáneo, se crea una discusión socrática, como si los estudiantes no estuviesen presentes, conformando una comunidad de práctica colectiva, para potenciar habilidades y resolver problemas.
A través de la metáfora se les incita para que creen sus propias conclusiones.
Las rutas del aprendizaje
Los estudiantes universitarios del siglo XXI experimentan, luego de su ingreso a la Universidad, varias crisis o rupturas – momentos críticos en los que sus valores o expectativas con respecto al nuevo estado (universitario) no coinciden con la realidad enfrentada en lo cotidiano: el primer momento tiene que ver con la absorción de su transitorio estatus de “primíparo”, que es una etapa esperada y en muchos casos conocida por referencias, o experiencias en otros entornos (nuevo barrio, eventos sociales, deportes, etc.). Esta es la menor de las crisis y se olvida pronto.
El primer momento realmente crítico comienza a aparecer cuando el estudiante se percata de que los primeros semestres de universidad no son más que una prolongación del último año de colegio, cuando nota que los esfuerzos que hacen los estamentos universitarios para ajustarlo al nuevo entorno, nuevos métodos y responsabilidades se parecen más al curso “doce”, y que es la universidad la que parece no tomar el asunto con la suficiente responsabilidad y seriedad.
Es cuando las bienintencionadas advertencias con respecto a su nuevo estatus no pasan de gastados intentos que se parecen más a propaganda, leyenda urbana e inclusive, terrorismo académico, que a la aplicación consciente de unos métodos y formas de trabajo que se han venido decantando durante cerca de doce siglos.
Las rutas del aprendizaje: desde siempre, el ser humano ha aprendido percibiendo y procesando imágenes y sensaciones; codificándolas y archivándolas en áreas claves del cerebro (memorias). Una explicación muy simple de las etapas que un estudiante (por ejemplo), transita para llegar al conocimiento, nos hablaría de unos estados graduales: de un cerebro que aprende, al cerebro conocedor, al proceso cerebral por medio del cual decide y actúa, porque “sabe”.
Las interrelaciones por medio del cual se llega a procesos superiores de información, pensamiento, conocimiento, saber y uso del saber para decidir, actuar y ser, requieren de procesos y funciones que van de lo inconsciente a lo consciente, mediante la generación de refuerzos continuos hasta conformar la unidad de “saber” por excelencia: El Concepto.
Resumiendo, aprendemos mediante procesos que se dan en las áreas o niveles secundarios del cerebro, donde residen las habilidades intelectivas, de pensamiento y reflexión creativa: (Dairo Sánchez 2010)
La ruta del aprendizaje:
ASOCIACIÓN MOTIVACIÓN INTEGRACIÓN SENSORIO – MOTRIZ INTEGRACIÓN AFECTIVA -- COGNOSCITIVA PERCEPCIÓN LO CONCEPTUAL
Durante cada evento (unión o interfaz entre dos o más etapas), hay un avance significativo, pero el argumento central del presente ensayo denuncia el hecho de que todos estos pasos y los objetivos para los que existen, son obstaculizados sistemáticamente, durante lo que hoy llamamos “La práctica docente”, que incluye una serie de “herramientas” (Planeador, protocolos de clase, tarea para traer, llamada a lista, exposición magistral…), que observadas en contexto y analizando su potencial para generar verdadero “aprendizaje” son una pérdida de tiempo, porque contribuyen, prácticamente en nada, a las funciones enumeradas atrás, primordialmente porque éstas residen en el cerebro y son funciones cognitivas, procesos mentales, o lo que sea, mientras que aquellas son herramientas formales que no generan proceso, sino reacción automática y su “huella” en el intelecto superior es prácticamente nula.
Hoy, nos encontramos con que se trata de transmitir conocimiento, con métodos del siglo XV a estudiantes del s. XXI, en ambientes que no han cambiado mayormente desde el siglo XVIII, en Colombia particularmente.
Uno de los ejemplos claves de la situación, es que se continúan aplicando métodos que de alguna forma funcionaban con el estudiante lector, capaz de absorber grandes volúmenes de información literal y textualmente estructurada, de inteligencia memorística y pensamiento formal (concreto), desarrollado para responder por los conceptos expresos (e impresos) en su material de estudio.
Gracias al avance exponencial de los medios audiovisuales desde los años cincuentas, y en especial del último cuarto de siglo, en el estudiante de hoy dominan las habilidades para la interpretación de enormes volúmenes de información visual, donde cada imagen “vale por mil palabras” y ha reorientado los procesos cerebrales para pasar rápidamente al concepto, con mínimos momentos de reflexión, porque no necesitan procesar interpretaciones textuales, sino interrelaciones de imágenes.
Persiste la equivocación
Y es que, pendientes de la preponderancia de lo visual – auditivo, los docentes de hoy nos engañamos creyendo que hemos avanzado porque mostramos textos e imágenes, pasando de las láminas y mapas coloridos de principios del siglo XIX al imperio del Power-Point, Flash, Photo-Shop, e incluso algún video invocado desde Youtube.
Según Diego Villada O. (2009): “Lo aprendido se actúa” y los nuevos roles los desempeñan:
a- Un animador - líder
b- Un activista - simulador
c- Un ejecutor- actor
En la interrelación de estos roles, se generan las competencias y cuando el docente usurpa uno o más, el proceso queda mutilado y se requiere de espacios complementarios donde el estudiante los actúe, para que la formación en competencias se complete.
En la realidad de la experiencia descrita aquí, el aprendizaje se da por comparación, en un proceso que estimula la aparición de LO NUEVO, y que tiene su centro neurológico en las áreas de asociación, o secundarias (Dairo Sánchez 2010)
Según la versión, bastante parecida, de Diego Villada O. (2009), Quien aprende, nunca será el mismo; será transformado gradualmente a través del desarrollo de competencias específicas que le permitirán actuar y resolver problemas en contextos específicos y con objetivos claros y que aparecen diferenciados según su aporte estratégico a las soluciones esperadas (así, en plural).
Se trata de la aparición de un ser “Inteligente”.
El proceso de aprendizaje que pase de lo tácito a lo explícito, de una manera autónoma, arranca desde un punto de partida y las etapas subsiguientes serían:
IDENTIFICACIONES SENSORIALES ASOCIACIÓN – INTEGRACIÓN COMPRENSIÓN INTERPRETACIÓN – CONSTRUCCIÓN APROPIACIÓN APRENDIZAJE SUPERIOR CONCEPTUALIZACIÓN
“En el aprendizaje latente no se manifiesta la existencia del aprendizaje sino hasta que se suministra refuerzo por su ejecución. El mejoramiento progresivo de la capacidad de solucionar problemas semejantes indica que el sujeto aprende a aprender. El aprendizaje por descubrimiento destaca la comprensión y el entendimiento, en oposición al aprendizaje por repetición.”
COON, 1986
Pero con nuestro enfoque y práctica, se evita la usurpación de roles y el obstáculo hacia el concepto, porque:
No hay diálogo entre el profesor y los estudiantes. Los estudiantes obtienen “datos o pistas” durante su reflexión sobre un diálogo (esa es la parte “socrática” del asunto), que presencian entre dos docentes que no actúan como tales, y no posan de eruditos sino de dos personas más, con dudas, errores y conocimientos, que a medida que avanzan en la discusión van involucrando a los estudiantes en la temática como si fueran unos amigos que se toman un café en cualquier espacio .
Mediante un diálogo propositivo, y espontáneo, se crea una discusión socrática, como si los estudiantes no estuviesen presentes.
A través de la metáfora:
- Se les incita para que creen sus propias conclusiones.
- Se trabajan preguntas mínimas sobre el tema, con algún énfasis en lo que se hace para aproximarse a él, y las preguntas realmente importantes, que generan huella de conocimiento (“saberes”), son sobre el interés por lo correcto, por ejemplo: ¿cómo sabe que ya resolvió el problema?... ¿y si la conclusión no es la correcta?... ¿qué alternativas interesantes se desecharon para llegar a la conclusión final?... ¿estuvo cómodo con la forma como se fueron aproximando a la solución?
- Uno de los secretos que se inculcan a los estudiantes tiene que ver con la forma como debería pensar primero las respuestas y luego desarrollar las preguntas.
Se enfatiza el acierto como un resultado natural de un proceso que no necesariamente es ordenado y estructurado, pero que debe exigir compromiso y seriedad, hasta cuando la clase deriva en una actividad productiva en la que la lúdica juega un papel esperado.
La cuestión (y única misión del docente), es evitar que se pierda el punto de vista y se dispersen los esfuerzos en temas insustanciales (proceso de “encarrilamientos”).
Las sesiones se distribuyen en momentos de discusión, diálogo y exposición de subtemas cuyas conclusiones han de ser puestas en orden, incluidas en la “agenda” y asumidas por el grupo.
Sin la intervención directa de “El método, la docencia, la didáctica, el plan”, sin actuar como “El Docente”, sin el apetito desordenado por “inculcar conocimiento”, al fin del día, el estudiante SABE que alcanzó un conocimiento útil, con bastante nivel de precisión, de una realidad que, ante todo, le interesa.
Comunidades de práctica, ruta del desarrollo personal, desde el siglo XI
- Desconfianza: Suprimirla o legitimarla, adoptando “lo diferente”, que es lo que produce recelo (Roque J- Alfonso s. “CONFIANZA” 2010)
- El liderazgo flota hacia quien toma la palabra, y se queda allí, hasta que otro participante dice algo convincente o que contribuye a enriquecer la discusión.
- Se van generando competencias donde menos se piensa y la “clase” se convierte más en un proceso de interrelación de conceptualizaciones surgidas de los diferentes enfoques que dominan transitoriamente. Es probable que al final no parezca que se ha avanzado sobre lo que se tenía como “temático”, y que algunas sesiones solamente dejen consecuencias sociales que finalmente contribuyen a la CONFIANZA.
La figura del salón de clase, con gente recibiendo clase, con un docente dictando clase… el salón de clase, desaparece como figura dominante y se transforma en un background, pasa discretamente al fondo, que es el lugar que debió continuar ocupando desde finales del siglo XI.
La información pasa a ser comunicación, en un proceso en el que las interferencias se minimizan, porque el receptor termina “armándose su propio mensaje”
El ambiente propicio, desplaza el protagonismo del problema a la vigencia del método y las soluciones alcanzadas.
Los problemas no están en la ciencia, ni en la tecnología: están en la percepción .
La evaluación es una ceremonia, un ritual.
Tal vez la actividad que obstruye con mayor eficiencia y resta toda naturalidad, espontaneidad y creatividad al proceso de aprehensión del conocimiento, es la que se desprende de los procesos de evaluación, calificación o retroalimentación, sobre el cual abundan conceptualizaciones en los trabajos de Ángel Díaz Barriga (2001). Como no es el tema central de éste trabajo, baste con la enumeración de los argumentos desde los cuales critica la evaluación. Todos ellos vienen a sumarse a la larga serie de obstáculos que se interponen en el proceso y las interfaces ya descritas como generatrices de conceptualización.
Veamos: Según Díaz Barriga (2001), el potencial de la evaluación para entorpecer e incomodar el proceso de conceptualización reside en que en ella:
- Confluyen disciplina, poder, experiencia, despliegue de fuerza, establecimiento de la verdad, sometimiento al PODER/SABER.
- El dominio de la pregunta sobre la respuesta.
- La notación o calificación, y su connotación contundentemente punitiva, con su ajuste a unos criterios e indicadores cualitativos cuantitativos, no siempre coherentes.
- Pugna entre lo subjetivo y lo objetivo
- Su evidente subjetividad evaluativa y a la conversión de la tarea, el taller, en piezas coleccionables de dudosa excelencia
- Los exámenes de conocimientos y memorización individualizados y privados, convierten a los estudiantes en potenciales tramposos y a los docentes en paranoicos.
En gracia del tiempo y la extensión, no hablaremos de la autoevaluación.
En la experiencia descrita durante este ensayo, los docentes renuncian a su papel esperado, lo reemplazan con una acción incidental en ocasiones desviada del tema y, con su juego de roles, intencionadamente marginal, estimulan a los estudiantes para que asuman sus posiciones en forma natural, con el pretexto del tema programado y la discusión simultánea por parte de quienes terminan actuando como activistas, líderes y ejecutores, según el caso; la dinámica puede llegar a absorber al grupo de tal manera, que los papeles se rotan en forma dinámica, generando un ritmo en el que el tiempo pasa a un segundo plano.
Los estudiantes se olvidan de su papel de alumnos, para convertirse en personas protagonistas del acto, que aportan, consultan, discuten, pretenden, inciden, investigan, cuestionan y lideran en un proceso que no estaba predeterminado pero que los absorbe para que con la ayuda de los acompañantes (profesores) sea el responsable transformador de lo que aprende en realidades y ejercicios de su día a día.
Esa dinámica propiciada por los profesores con la comunidad de estudiantes hace pensar en una redefinición de los que significa la palabra docente. Es obsoleto el papel del docente emisor con el estudiante receptor, ni de facilitador, más es el papel de acompañante, de uno más en la discusión que con su experticia apoya, endereza, ayuda a construcción de conocimiento colectivo, convirtiendo el aula en una comunidad de práctica y de exposiciones de experiencias alrededor de una temática que se ha convertido mediante el interés del colectivo.
Lo anterior también motiva a redefinir el papel de estudiante, aquel que responde a un cuestionario, se aprende unos temas repetidos por el profesor emisor para devolverlos en un papel con un conocimiento totalmente mutilado durante el proceso de enseñanza-aprendizaje; al convertirse el estudiante en un cuestionador, investigador permanente no solamente en la red sino con otros, de las temáticas discutidas con el acompañante o el colectivo. Explora cibergrafía, videos, audios, simuladores, inclusive bibliotecas físicas para no perder competencia frente a los demás y aumentar su conocimiento, lo que permite la construcción del mismo dentro de la comunidad de práctica.
Estas comunidades de práctica fomentan en el estudiante competencias como su capacidad para autogestionar sus prácticas y fortalecer sus capacidades para trabajar en equipo, ampliando su horizonte.
Esta práctica de construcción colectiva entre docente y estudiantes, permite que el profesor aporte su capital humano, entendido como sus conocimientos, atributos, habilidades, valores y actitudes acumulados en su vida; su capital social, entendido como el conjunto de vínculos asociativos que ha construido con su entorno y el capital intelectual entendido como el conocimiento distribuido entre los miembros de la organización y el valor agregado que le ha aportado la Universidad al docente.
Fuentes consultadas:
“El reacondicionamiento de las percepciones” roque alfonso, cecilio hidalgo –el mall de la tecnología 2009
Los problemas no están en la ciencia, ni en la tecnología: están en la percepción…
-----------------------------
http://www.scribd.com/doc/918975/METODO-SOCRATICO
Diccionario de filosofía Ferrater Mora . Método Socrático - Dialógico
Roque J. Alfonso S CONFIANZA – 2010
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http://www.scribd.com/doc/918975/METODO-SOCRATICO
Diccionario de filosofía Ferrater Mora . Método Socrático - Dialógico
Roque J. Alfonso S CONFIANZA – 2010
González G. Jaime H. - López C. Diego
“LOS MAESTROS DEBEN TENER UNA IDEA MUY CLARA DE LO QUE ES FUNDAMENTAL: TODO ESTUDIANTE NECESITA CONOCER LOS LÍMITES DE SU MUNDO Y DEL MUNDO EN EL QUE ÉL VIVE, Y HAY QUE EDUCARLO PARA ELLO”
(Adaptado de)… ESPINOSA, MAVERINO Y PAYMAL, 2007
Resumen
Transmisión de conocimientos sin la intervención directa del docente - talleres. Clase no magistral.
La práctica docente (Planeador, protocolos de clase, llamada a lista); son una pérdida de tiempo.
Hoy se transmite conocimiento con métodos del s. XV a estudiantes del s. XXI
Preponderancia de lo visual – auditivo. Nos autoengañamos creyendo que avanzamos, porque mostramos textos, imágenes y videos a través del Power-Point.
Mediante un diálogo propositivo y espontáneo, se crea una discusión socrática, como si los estudiantes no estuviesen presentes, conformando una comunidad de práctica colectiva, para potenciar habilidades y resolver problemas.
A través de la metáfora se les incita para que creen sus propias conclusiones.
Las rutas del aprendizaje
Los estudiantes universitarios del siglo XXI experimentan, luego de su ingreso a la Universidad, varias crisis o rupturas – momentos críticos en los que sus valores o expectativas con respecto al nuevo estado (universitario) no coinciden con la realidad enfrentada en lo cotidiano: el primer momento tiene que ver con la absorción de su transitorio estatus de “primíparo”, que es una etapa esperada y en muchos casos conocida por referencias, o experiencias en otros entornos (nuevo barrio, eventos sociales, deportes, etc.). Esta es la menor de las crisis y se olvida pronto.
El primer momento realmente crítico comienza a aparecer cuando el estudiante se percata de que los primeros semestres de universidad no son más que una prolongación del último año de colegio, cuando nota que los esfuerzos que hacen los estamentos universitarios para ajustarlo al nuevo entorno, nuevos métodos y responsabilidades se parecen más al curso “doce”, y que es la universidad la que parece no tomar el asunto con la suficiente responsabilidad y seriedad.
Es cuando las bienintencionadas advertencias con respecto a su nuevo estatus no pasan de gastados intentos que se parecen más a propaganda, leyenda urbana e inclusive, terrorismo académico, que a la aplicación consciente de unos métodos y formas de trabajo que se han venido decantando durante cerca de doce siglos.
Las rutas del aprendizaje: desde siempre, el ser humano ha aprendido percibiendo y procesando imágenes y sensaciones; codificándolas y archivándolas en áreas claves del cerebro (memorias). Una explicación muy simple de las etapas que un estudiante (por ejemplo), transita para llegar al conocimiento, nos hablaría de unos estados graduales: de un cerebro que aprende, al cerebro conocedor, al proceso cerebral por medio del cual decide y actúa, porque “sabe”.
Las interrelaciones por medio del cual se llega a procesos superiores de información, pensamiento, conocimiento, saber y uso del saber para decidir, actuar y ser, requieren de procesos y funciones que van de lo inconsciente a lo consciente, mediante la generación de refuerzos continuos hasta conformar la unidad de “saber” por excelencia: El Concepto.
Resumiendo, aprendemos mediante procesos que se dan en las áreas o niveles secundarios del cerebro, donde residen las habilidades intelectivas, de pensamiento y reflexión creativa: (Dairo Sánchez 2010)
La ruta del aprendizaje:
ASOCIACIÓN MOTIVACIÓN INTEGRACIÓN SENSORIO – MOTRIZ INTEGRACIÓN AFECTIVA -- COGNOSCITIVA PERCEPCIÓN LO CONCEPTUAL
Durante cada evento (unión o interfaz entre dos o más etapas), hay un avance significativo, pero el argumento central del presente ensayo denuncia el hecho de que todos estos pasos y los objetivos para los que existen, son obstaculizados sistemáticamente, durante lo que hoy llamamos “La práctica docente”, que incluye una serie de “herramientas” (Planeador, protocolos de clase, tarea para traer, llamada a lista, exposición magistral…), que observadas en contexto y analizando su potencial para generar verdadero “aprendizaje” son una pérdida de tiempo, porque contribuyen, prácticamente en nada, a las funciones enumeradas atrás, primordialmente porque éstas residen en el cerebro y son funciones cognitivas, procesos mentales, o lo que sea, mientras que aquellas son herramientas formales que no generan proceso, sino reacción automática y su “huella” en el intelecto superior es prácticamente nula.
Hoy, nos encontramos con que se trata de transmitir conocimiento, con métodos del siglo XV a estudiantes del s. XXI, en ambientes que no han cambiado mayormente desde el siglo XVIII, en Colombia particularmente.
Uno de los ejemplos claves de la situación, es que se continúan aplicando métodos que de alguna forma funcionaban con el estudiante lector, capaz de absorber grandes volúmenes de información literal y textualmente estructurada, de inteligencia memorística y pensamiento formal (concreto), desarrollado para responder por los conceptos expresos (e impresos) en su material de estudio.
Gracias al avance exponencial de los medios audiovisuales desde los años cincuentas, y en especial del último cuarto de siglo, en el estudiante de hoy dominan las habilidades para la interpretación de enormes volúmenes de información visual, donde cada imagen “vale por mil palabras” y ha reorientado los procesos cerebrales para pasar rápidamente al concepto, con mínimos momentos de reflexión, porque no necesitan procesar interpretaciones textuales, sino interrelaciones de imágenes.
Persiste la equivocación
Y es que, pendientes de la preponderancia de lo visual – auditivo, los docentes de hoy nos engañamos creyendo que hemos avanzado porque mostramos textos e imágenes, pasando de las láminas y mapas coloridos de principios del siglo XIX al imperio del Power-Point, Flash, Photo-Shop, e incluso algún video invocado desde Youtube.
Según Diego Villada O. (2009): “Lo aprendido se actúa” y los nuevos roles los desempeñan:
a- Un animador - líder
b- Un activista - simulador
c- Un ejecutor- actor
En la interrelación de estos roles, se generan las competencias y cuando el docente usurpa uno o más, el proceso queda mutilado y se requiere de espacios complementarios donde el estudiante los actúe, para que la formación en competencias se complete.
En la realidad de la experiencia descrita aquí, el aprendizaje se da por comparación, en un proceso que estimula la aparición de LO NUEVO, y que tiene su centro neurológico en las áreas de asociación, o secundarias (Dairo Sánchez 2010)
Según la versión, bastante parecida, de Diego Villada O. (2009), Quien aprende, nunca será el mismo; será transformado gradualmente a través del desarrollo de competencias específicas que le permitirán actuar y resolver problemas en contextos específicos y con objetivos claros y que aparecen diferenciados según su aporte estratégico a las soluciones esperadas (así, en plural).
Se trata de la aparición de un ser “Inteligente”.
El proceso de aprendizaje que pase de lo tácito a lo explícito, de una manera autónoma, arranca desde un punto de partida y las etapas subsiguientes serían:
IDENTIFICACIONES SENSORIALES ASOCIACIÓN – INTEGRACIÓN COMPRENSIÓN INTERPRETACIÓN – CONSTRUCCIÓN APROPIACIÓN APRENDIZAJE SUPERIOR CONCEPTUALIZACIÓN
“En el aprendizaje latente no se manifiesta la existencia del aprendizaje sino hasta que se suministra refuerzo por su ejecución. El mejoramiento progresivo de la capacidad de solucionar problemas semejantes indica que el sujeto aprende a aprender. El aprendizaje por descubrimiento destaca la comprensión y el entendimiento, en oposición al aprendizaje por repetición.”
COON, 1986
Pero con nuestro enfoque y práctica, se evita la usurpación de roles y el obstáculo hacia el concepto, porque:
No hay diálogo entre el profesor y los estudiantes. Los estudiantes obtienen “datos o pistas” durante su reflexión sobre un diálogo (esa es la parte “socrática” del asunto), que presencian entre dos docentes que no actúan como tales, y no posan de eruditos sino de dos personas más, con dudas, errores y conocimientos, que a medida que avanzan en la discusión van involucrando a los estudiantes en la temática como si fueran unos amigos que se toman un café en cualquier espacio .
Mediante un diálogo propositivo, y espontáneo, se crea una discusión socrática, como si los estudiantes no estuviesen presentes.
A través de la metáfora:
- Se les incita para que creen sus propias conclusiones.
- Se trabajan preguntas mínimas sobre el tema, con algún énfasis en lo que se hace para aproximarse a él, y las preguntas realmente importantes, que generan huella de conocimiento (“saberes”), son sobre el interés por lo correcto, por ejemplo: ¿cómo sabe que ya resolvió el problema?... ¿y si la conclusión no es la correcta?... ¿qué alternativas interesantes se desecharon para llegar a la conclusión final?... ¿estuvo cómodo con la forma como se fueron aproximando a la solución?
- Uno de los secretos que se inculcan a los estudiantes tiene que ver con la forma como debería pensar primero las respuestas y luego desarrollar las preguntas.
Se enfatiza el acierto como un resultado natural de un proceso que no necesariamente es ordenado y estructurado, pero que debe exigir compromiso y seriedad, hasta cuando la clase deriva en una actividad productiva en la que la lúdica juega un papel esperado.
La cuestión (y única misión del docente), es evitar que se pierda el punto de vista y se dispersen los esfuerzos en temas insustanciales (proceso de “encarrilamientos”).
Las sesiones se distribuyen en momentos de discusión, diálogo y exposición de subtemas cuyas conclusiones han de ser puestas en orden, incluidas en la “agenda” y asumidas por el grupo.
Sin la intervención directa de “El método, la docencia, la didáctica, el plan”, sin actuar como “El Docente”, sin el apetito desordenado por “inculcar conocimiento”, al fin del día, el estudiante SABE que alcanzó un conocimiento útil, con bastante nivel de precisión, de una realidad que, ante todo, le interesa.
Comunidades de práctica, ruta del desarrollo personal, desde el siglo XI
- Desconfianza: Suprimirla o legitimarla, adoptando “lo diferente”, que es lo que produce recelo (Roque J- Alfonso s. “CONFIANZA” 2010)
- El liderazgo flota hacia quien toma la palabra, y se queda allí, hasta que otro participante dice algo convincente o que contribuye a enriquecer la discusión.
- Se van generando competencias donde menos se piensa y la “clase” se convierte más en un proceso de interrelación de conceptualizaciones surgidas de los diferentes enfoques que dominan transitoriamente. Es probable que al final no parezca que se ha avanzado sobre lo que se tenía como “temático”, y que algunas sesiones solamente dejen consecuencias sociales que finalmente contribuyen a la CONFIANZA.
La figura del salón de clase, con gente recibiendo clase, con un docente dictando clase… el salón de clase, desaparece como figura dominante y se transforma en un background, pasa discretamente al fondo, que es el lugar que debió continuar ocupando desde finales del siglo XI.
La información pasa a ser comunicación, en un proceso en el que las interferencias se minimizan, porque el receptor termina “armándose su propio mensaje”
El ambiente propicio, desplaza el protagonismo del problema a la vigencia del método y las soluciones alcanzadas.
Los problemas no están en la ciencia, ni en la tecnología: están en la percepción .
La evaluación es una ceremonia, un ritual.
Tal vez la actividad que obstruye con mayor eficiencia y resta toda naturalidad, espontaneidad y creatividad al proceso de aprehensión del conocimiento, es la que se desprende de los procesos de evaluación, calificación o retroalimentación, sobre el cual abundan conceptualizaciones en los trabajos de Ángel Díaz Barriga (2001). Como no es el tema central de éste trabajo, baste con la enumeración de los argumentos desde los cuales critica la evaluación. Todos ellos vienen a sumarse a la larga serie de obstáculos que se interponen en el proceso y las interfaces ya descritas como generatrices de conceptualización.
Veamos: Según Díaz Barriga (2001), el potencial de la evaluación para entorpecer e incomodar el proceso de conceptualización reside en que en ella:
- Confluyen disciplina, poder, experiencia, despliegue de fuerza, establecimiento de la verdad, sometimiento al PODER/SABER.
- El dominio de la pregunta sobre la respuesta.
- La notación o calificación, y su connotación contundentemente punitiva, con su ajuste a unos criterios e indicadores cualitativos cuantitativos, no siempre coherentes.
- Pugna entre lo subjetivo y lo objetivo
- Su evidente subjetividad evaluativa y a la conversión de la tarea, el taller, en piezas coleccionables de dudosa excelencia
- Los exámenes de conocimientos y memorización individualizados y privados, convierten a los estudiantes en potenciales tramposos y a los docentes en paranoicos.
En gracia del tiempo y la extensión, no hablaremos de la autoevaluación.
En la experiencia descrita durante este ensayo, los docentes renuncian a su papel esperado, lo reemplazan con una acción incidental en ocasiones desviada del tema y, con su juego de roles, intencionadamente marginal, estimulan a los estudiantes para que asuman sus posiciones en forma natural, con el pretexto del tema programado y la discusión simultánea por parte de quienes terminan actuando como activistas, líderes y ejecutores, según el caso; la dinámica puede llegar a absorber al grupo de tal manera, que los papeles se rotan en forma dinámica, generando un ritmo en el que el tiempo pasa a un segundo plano.
Los estudiantes se olvidan de su papel de alumnos, para convertirse en personas protagonistas del acto, que aportan, consultan, discuten, pretenden, inciden, investigan, cuestionan y lideran en un proceso que no estaba predeterminado pero que los absorbe para que con la ayuda de los acompañantes (profesores) sea el responsable transformador de lo que aprende en realidades y ejercicios de su día a día.
Esa dinámica propiciada por los profesores con la comunidad de estudiantes hace pensar en una redefinición de los que significa la palabra docente. Es obsoleto el papel del docente emisor con el estudiante receptor, ni de facilitador, más es el papel de acompañante, de uno más en la discusión que con su experticia apoya, endereza, ayuda a construcción de conocimiento colectivo, convirtiendo el aula en una comunidad de práctica y de exposiciones de experiencias alrededor de una temática que se ha convertido mediante el interés del colectivo.
Lo anterior también motiva a redefinir el papel de estudiante, aquel que responde a un cuestionario, se aprende unos temas repetidos por el profesor emisor para devolverlos en un papel con un conocimiento totalmente mutilado durante el proceso de enseñanza-aprendizaje; al convertirse el estudiante en un cuestionador, investigador permanente no solamente en la red sino con otros, de las temáticas discutidas con el acompañante o el colectivo. Explora cibergrafía, videos, audios, simuladores, inclusive bibliotecas físicas para no perder competencia frente a los demás y aumentar su conocimiento, lo que permite la construcción del mismo dentro de la comunidad de práctica.
Estas comunidades de práctica fomentan en el estudiante competencias como su capacidad para autogestionar sus prácticas y fortalecer sus capacidades para trabajar en equipo, ampliando su horizonte.
Esta práctica de construcción colectiva entre docente y estudiantes, permite que el profesor aporte su capital humano, entendido como sus conocimientos, atributos, habilidades, valores y actitudes acumulados en su vida; su capital social, entendido como el conjunto de vínculos asociativos que ha construido con su entorno y el capital intelectual entendido como el conocimiento distribuido entre los miembros de la organización y el valor agregado que le ha aportado la Universidad al docente.
Fuentes consultadas:
“El reacondicionamiento de las percepciones” roque alfonso, cecilio hidalgo –el mall de la tecnología 2009
Los problemas no están en la ciencia, ni en la tecnología: están en la percepción…
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http://www.scribd.com/doc/918975/METODO-SOCRATICO
Diccionario de filosofía Ferrater Mora . Método Socrático - Dialógico
Roque J. Alfonso S CONFIANZA – 2010
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http://www.scribd.com/doc/918975/METODO-SOCRATICO
Diccionario de filosofía Ferrater Mora . Método Socrático - Dialógico
Roque J. Alfonso S CONFIANZA – 2010
martes, 24 de agosto de 2010
Competitividad y transferencia de conocimiento
Edith Aristide G.
editharistide@yahoo.com
Hoy en día la competitividad se ha convertido en un tema obligatorio en las agendas de gobierno, pero también en las empresas, de todo tipo y tamaño a través de todo el planeta. Entonces, ¿qué significa competitividad?, ¿por qué en las últimas décadas ha cobrado tanta importancia? Este término que se ha extendido a nivel mundial al igual que en el ámbito nacional, regional y local, puede definirse como la “capacidad que tiene una empresa, organización, ente, sector industrial o nación para diseñar, crear, producir y comercializar productos y servicios que posean atractivos diferenciados que les permiten satisfacer las demandas del mercado al que están dirigidos” .
Por tanto, la apropiación de este concepto y la internalización efectiva en los procesos productivos contribuyen aumento de ingresos, la creación de nuevos productos, la generación de métodos de producción eficaces, la apertura y posicionamiento en mercados locales, regionales, nacionales e internacionales, la generación de conocimientos y el crecimiento económico, que bajo mecanismos de gestión y planificación adecuados, contribuyen al mismo tiempo y complementariamente a la formación de capacidades económicas, productivas, organizacionales, tecnológicas, laborales, sociales, ambientales, que propenden por el crecimiento y fortalecimiento de dichas empresas industriales, al igual que al desarrollo del entorno en que se encuentran.
La globalización convierte el conocimiento individual en mundial, esto permite que el conocimiento fluya de una manera rápida y con mayor transparencia de un país a otro. Herramientas como la Internet han acelerado el proceso de globalización que el capitalismo venía gestando desde hace más de 150 años. Este proceso acelerado de transferencia de conocimientos, de formación de capacidades técnicas, políticas, comerciales, académicas y hasta de entretenimiento nos ha llevado a que las fronteras entre los países de diluyan y se convierta en un proceso muy natural, el poder compartir información, bienes y servicios entre todos los mercados mundiales, llevando hacia la conformación de la “aldea global”, según el concepto acuñado por el filósofo canadiense Marshall McLuhan.
Solo cuando las fronteras geográficas se empiezan a desvanecer es que la competitividad adopta un papel protagónico, pues la competencia, por ejemplo, en temas de comercio, deja de ser un proceso local o regional, para convertirse en un esquema mundial, ya que depende por un lado, de la relación entre la capacidad de producción y el valor de los productos ofrecidos, y la productividad de los demás oferentes que existen en el mercado y por otro, de las ventajas que estos posean, al igual que de la capacidad para vender en mercados internacionales con relación a los demás oferentes.
Sin embargo, la competitividad no solo se sustenta en la capacidad de producción, en la calidad de los productos, en las tecnologías aplicadas a la producción, en las cualidades y aptitudes del factor humano o en las inversiones que se realicen en estos y otros factores; la competitividad también requiere del esfuerzo y trabajo entre distintos sectores, actores, disciplinas y niveles para su óptima consolidación. Por ejemplo, el conocimiento de los mercados debe ahora fluir no solo a través de las fronteras de los países, sino que también debe trascender las fronteras del tiempo, pues uno de los factores determinantes para la competitividad será la información. Información que debe ser precisa, acertada, actual y dinámica.
De estos procesos se infiere entonces que la competitividad es un esquema abierto que no solo permite, sino que requiere de la participación de los diversos actores de la economía. No es ya un tema exclusivamente empresarial, pues el consumidor cada vez mas informado, desea participar activamente en la selección de su consumo frente a la oferta, por lo que los productores ahora deben escucharlo más. Ya no es un consumidor pasivo que acepta la oferta y se acomoda a ella. Pero por otro lado, economías emergentes como la China o la India, han podido dar un salto en desarrollo económico muy grande en pocos decenios, gracias al apoyo decidido del Estado y su activa participación generando marcos de atracción de inversión extranjera, esquemas de impuestos reducidos y en general condiciones que permitan mayor producción nacional, esto gracias al conocimiento acumulado acerca de los esquemas de inversión de los demás países productores en el mundo. Lo anterior indica que la mayoría de los países están preocupados por “facilitar las acciones de las empresas, permitir con mayor facilidad su apertura, mejorar las cargas impositivas, simplificar las regulaciones sobre importaciones y exportaciones, al igual que perfeccionar los sistemas de información crediticia, fortalecer los derechos de propiedad intelectual, mejorar la eficiencia de los procedimientos de resolución de disputas comerciales y de quiebra”
En conclusión, son el conocimiento y la información los dos elementos claves para la competitividad en los tiempos modernos. La transferencia de estos dos factores entre individuos, empresas y gobiernos, crean los sistemas de influencia global, dentro de los cuales se ubican todas las comunidades de conocimiento y pueden desarrollarse, transfiriendo sus saberes para una mejora continua en los esquemas de competitividad global.
editharistide@yahoo.com
Hoy en día la competitividad se ha convertido en un tema obligatorio en las agendas de gobierno, pero también en las empresas, de todo tipo y tamaño a través de todo el planeta. Entonces, ¿qué significa competitividad?, ¿por qué en las últimas décadas ha cobrado tanta importancia? Este término que se ha extendido a nivel mundial al igual que en el ámbito nacional, regional y local, puede definirse como la “capacidad que tiene una empresa, organización, ente, sector industrial o nación para diseñar, crear, producir y comercializar productos y servicios que posean atractivos diferenciados que les permiten satisfacer las demandas del mercado al que están dirigidos” .
Por tanto, la apropiación de este concepto y la internalización efectiva en los procesos productivos contribuyen aumento de ingresos, la creación de nuevos productos, la generación de métodos de producción eficaces, la apertura y posicionamiento en mercados locales, regionales, nacionales e internacionales, la generación de conocimientos y el crecimiento económico, que bajo mecanismos de gestión y planificación adecuados, contribuyen al mismo tiempo y complementariamente a la formación de capacidades económicas, productivas, organizacionales, tecnológicas, laborales, sociales, ambientales, que propenden por el crecimiento y fortalecimiento de dichas empresas industriales, al igual que al desarrollo del entorno en que se encuentran.
La globalización convierte el conocimiento individual en mundial, esto permite que el conocimiento fluya de una manera rápida y con mayor transparencia de un país a otro. Herramientas como la Internet han acelerado el proceso de globalización que el capitalismo venía gestando desde hace más de 150 años. Este proceso acelerado de transferencia de conocimientos, de formación de capacidades técnicas, políticas, comerciales, académicas y hasta de entretenimiento nos ha llevado a que las fronteras entre los países de diluyan y se convierta en un proceso muy natural, el poder compartir información, bienes y servicios entre todos los mercados mundiales, llevando hacia la conformación de la “aldea global”, según el concepto acuñado por el filósofo canadiense Marshall McLuhan.
Solo cuando las fronteras geográficas se empiezan a desvanecer es que la competitividad adopta un papel protagónico, pues la competencia, por ejemplo, en temas de comercio, deja de ser un proceso local o regional, para convertirse en un esquema mundial, ya que depende por un lado, de la relación entre la capacidad de producción y el valor de los productos ofrecidos, y la productividad de los demás oferentes que existen en el mercado y por otro, de las ventajas que estos posean, al igual que de la capacidad para vender en mercados internacionales con relación a los demás oferentes.
Sin embargo, la competitividad no solo se sustenta en la capacidad de producción, en la calidad de los productos, en las tecnologías aplicadas a la producción, en las cualidades y aptitudes del factor humano o en las inversiones que se realicen en estos y otros factores; la competitividad también requiere del esfuerzo y trabajo entre distintos sectores, actores, disciplinas y niveles para su óptima consolidación. Por ejemplo, el conocimiento de los mercados debe ahora fluir no solo a través de las fronteras de los países, sino que también debe trascender las fronteras del tiempo, pues uno de los factores determinantes para la competitividad será la información. Información que debe ser precisa, acertada, actual y dinámica.
De estos procesos se infiere entonces que la competitividad es un esquema abierto que no solo permite, sino que requiere de la participación de los diversos actores de la economía. No es ya un tema exclusivamente empresarial, pues el consumidor cada vez mas informado, desea participar activamente en la selección de su consumo frente a la oferta, por lo que los productores ahora deben escucharlo más. Ya no es un consumidor pasivo que acepta la oferta y se acomoda a ella. Pero por otro lado, economías emergentes como la China o la India, han podido dar un salto en desarrollo económico muy grande en pocos decenios, gracias al apoyo decidido del Estado y su activa participación generando marcos de atracción de inversión extranjera, esquemas de impuestos reducidos y en general condiciones que permitan mayor producción nacional, esto gracias al conocimiento acumulado acerca de los esquemas de inversión de los demás países productores en el mundo. Lo anterior indica que la mayoría de los países están preocupados por “facilitar las acciones de las empresas, permitir con mayor facilidad su apertura, mejorar las cargas impositivas, simplificar las regulaciones sobre importaciones y exportaciones, al igual que perfeccionar los sistemas de información crediticia, fortalecer los derechos de propiedad intelectual, mejorar la eficiencia de los procedimientos de resolución de disputas comerciales y de quiebra”
En conclusión, son el conocimiento y la información los dos elementos claves para la competitividad en los tiempos modernos. La transferencia de estos dos factores entre individuos, empresas y gobiernos, crean los sistemas de influencia global, dentro de los cuales se ubican todas las comunidades de conocimiento y pueden desarrollarse, transfiriendo sus saberes para una mejora continua en los esquemas de competitividad global.
FIRMA DIGITAL
FABIAN DE LEÓN CÉSPEDES
C.C. No. 8.853.388 de Cartagena – Bolívar.
La comunicación humana es un acto mediante el cual una persona establece con otra un contacto que le permite transmitirle una información. La comunicación si bien es un proceso que utilizamos cotidianamente y que continuaremos haciendo a lo largo de nuestra vida, conlleva cierta complejidad al momento de transferir efectivamente lo que se quiere decir a los demás.
Las herramientas y conceptos aprendidos en el módulo Creación y Transferencia de conocimiento, me permitieron no solo entender las percepciones, experiencias y necesidades de mis clientes, sino también saber transferir de manera efectiva la información que yo quiero.
A continuación presentaré mi experiencia personal al exponerle a un auditorio el concepto legal de Firma Digital establecido en la Ley 527 de 1999, para lo cual apliqué las herramientas y conceptos adquiridos en el Módulo, partiendo de las experiencias y del conocimiento proporcionado por el mismo auditorio para que de esta manera pudieran entender y explicar con sus propias palabras dicho concepto legal.
Antes de desarrollar la metodología utilizada durante el proceso de creación y transferencia del conocimiento, citaré la definición legal de Firma Digital desarrollada en el artículo 1° de la Ley 527.
“FIRMA DIGITAL: Se entenderá como un valor numérico que se adhiere a un mensaje de datos y que, utilizando un procedimiento matemático conocido, vinculado a la clave del iniciador y al texto del mensaje permite determinar que este valor se ha obtenido exclusivamente con la clave del iniciador y que el mensaje inicial no ha sido modificado después de efectuada la transformación”
Teniendo en cuenta la anterior definición legal de la Firma digital, procedí a preguntarle al auditorio lo que ellos entendían por firma y cuál era su fin primordial. Las siguientes fueron las respuestas dadas por ellos:
“Es el nombre del autor de un documento”. “Es el signo hecho de puño y letra con el que una persona da a entender a los demás que un documento es de su autoría”. “Es un signo o dibujo que sirve como prueba de nuestro consentimiento sobre la información contenida en un documento”. “Es un símbolo de identificación que utilizamos para certificar el consentimiento de forma escrita”. “Conjunto de palabras y/o signos que traza una persona sobre un documento para dar a entender que es de su autoría”.
Una vez escuchadas las definiciones dadas por el auditorio sobre la firma, pasé a solicitarles que me dieran al menos tres características de su funcionalidad. Esto fue lo que respondieron:
“identifica al autor, con ella declaramos que estamos de acuerdo sobre la información contenida en el documento que firmamos y prueba que un documento es de su autor.” “Da autenticidad a un documento, identifica al firmante o al autor del mismo (…)”. “identifica y autentica la identidad de un autor”. “Además de las características antes dichas sirve como prueba del consentimiento sobre lo escrito en un documento”. “Da certeza sobre el autor de un documento, pero no es muy fiable porque algunas firmas son fáciles de falsificar“.
Utilizando los anteriores significados expresados de lo que es una firma, procedí a ensayar una definición aceptada por todos:
La firma es un conjunto de símbolos, signos, dibujos y/o palabas escritos de la propia mano de una persona sobre un documento, con los cuales se identifica el autor del mismo y certifica y prueba su consentimiento sobre la información que éste contiene.
Posteriormente, le pregunté al auditorio que si cuando ellos ven un documento firmado, les da total seguridad que dicha firma proviene de su autor o si requieren de alguna certificación adicional. Al respecto, el público respondió lo siguiente:
“Para mí no basta con la simple firma porque hoy en día hay muchos falsificadores, por eso pido que además autentiquen la firma ante Notario”. “Solo si conozco previamente a la persona y su firma me da total seguridad, de lo contrario prefiero que la autentiquen ante notario”. “Actualmente hay muchos estafadores y suplantadores, es mejor que la firma venga autenticada”. “A mí me falsificaron la firma para sacar unas líneas de celular, por eso digo que la firma ha ido perdiendo la característica de autenticidad que le es propia”. “Siempre pido que me autentiquen la firma ante Notario, así me siento más tranquilo”.
Después, pasé a preguntarle al público qué entendían por la palabra digital. Esto fue lo que respondieron:
“Tiene que ver con dígitos y datos” “Digital es un sistema compuesto por los dígitos “cero” y “uno” que se utilizan generalmente en la informática para procesar y almacenar información”. “Por digital se entiende el sistema binario utilizado para transmitir, procesar o almacenar información”.
Luego le pregunté al público si los equipos digitales, como por ejemplo las computadoras, les ofrecen o no confiabilidad frente a las operaciones que pueden realizar. El auditorio respondió:
“Indudablemente equipos como la computadora son muy confiables, rápidos y seguros en el procesamiento de información”. “Los equipos digitales tienen la capacidad de ordenar y organizar grandes cantidades de información de manera precisa, segura y muy rápida (…)”
Habiendo explorado las experiencias del auditorio sobre los conceptos de firma y digital, procedí a preguntarles qué entendían por firma digital. Estas fueron algunas de las definiciones expresadas.
“Para mí la firma digital es una tecnología que nos permite firmar un documento electrónico, por ejemplo un documento de word, un correo electrónico, etc.”. “Supongo que la firma digital permite autenticar la identidad de quien envía un mensaje electrónico, gracias a una operación realizada por un equipo digital”. “La firma digital permite que un documento electrónico sólo pueda identificar a una persona y que por lo tanto, no haya dos personas con una misma firma digital, lo que garantiza que dicho documento solo esté asociado a su autor”. “Para mí la firma digital es igual de insegura que la manuscrita porque a pesar de que garantiza que se utilizó la clave privada del titular de la firma digital, no asegura que dicha persona fue quien efectivamente firmó”. “La firma digital asocia la identidad de una persona a un mensaje o documento electrónico”.
De acuerdo a lo expresado por el auditorio me fue posible explicar de una manera comprensible y sencilla el concepto legal de firma digital establecido en Ley 527 de 1999, que para muchos es bastante complejo, para lo cual utilicé las propias palabras e ideas expresadas por el público y haciendo las analogías con la firma manuscrita y comparando sus atributos con los de la firma digital.
C.C. No. 8.853.388 de Cartagena – Bolívar.
La comunicación humana es un acto mediante el cual una persona establece con otra un contacto que le permite transmitirle una información. La comunicación si bien es un proceso que utilizamos cotidianamente y que continuaremos haciendo a lo largo de nuestra vida, conlleva cierta complejidad al momento de transferir efectivamente lo que se quiere decir a los demás.
Las herramientas y conceptos aprendidos en el módulo Creación y Transferencia de conocimiento, me permitieron no solo entender las percepciones, experiencias y necesidades de mis clientes, sino también saber transferir de manera efectiva la información que yo quiero.
A continuación presentaré mi experiencia personal al exponerle a un auditorio el concepto legal de Firma Digital establecido en la Ley 527 de 1999, para lo cual apliqué las herramientas y conceptos adquiridos en el Módulo, partiendo de las experiencias y del conocimiento proporcionado por el mismo auditorio para que de esta manera pudieran entender y explicar con sus propias palabras dicho concepto legal.
Antes de desarrollar la metodología utilizada durante el proceso de creación y transferencia del conocimiento, citaré la definición legal de Firma Digital desarrollada en el artículo 1° de la Ley 527.
“FIRMA DIGITAL: Se entenderá como un valor numérico que se adhiere a un mensaje de datos y que, utilizando un procedimiento matemático conocido, vinculado a la clave del iniciador y al texto del mensaje permite determinar que este valor se ha obtenido exclusivamente con la clave del iniciador y que el mensaje inicial no ha sido modificado después de efectuada la transformación”
Teniendo en cuenta la anterior definición legal de la Firma digital, procedí a preguntarle al auditorio lo que ellos entendían por firma y cuál era su fin primordial. Las siguientes fueron las respuestas dadas por ellos:
“Es el nombre del autor de un documento”. “Es el signo hecho de puño y letra con el que una persona da a entender a los demás que un documento es de su autoría”. “Es un signo o dibujo que sirve como prueba de nuestro consentimiento sobre la información contenida en un documento”. “Es un símbolo de identificación que utilizamos para certificar el consentimiento de forma escrita”. “Conjunto de palabras y/o signos que traza una persona sobre un documento para dar a entender que es de su autoría”.
Una vez escuchadas las definiciones dadas por el auditorio sobre la firma, pasé a solicitarles que me dieran al menos tres características de su funcionalidad. Esto fue lo que respondieron:
“identifica al autor, con ella declaramos que estamos de acuerdo sobre la información contenida en el documento que firmamos y prueba que un documento es de su autor.” “Da autenticidad a un documento, identifica al firmante o al autor del mismo (…)”. “identifica y autentica la identidad de un autor”. “Además de las características antes dichas sirve como prueba del consentimiento sobre lo escrito en un documento”. “Da certeza sobre el autor de un documento, pero no es muy fiable porque algunas firmas son fáciles de falsificar“.
Utilizando los anteriores significados expresados de lo que es una firma, procedí a ensayar una definición aceptada por todos:
La firma es un conjunto de símbolos, signos, dibujos y/o palabas escritos de la propia mano de una persona sobre un documento, con los cuales se identifica el autor del mismo y certifica y prueba su consentimiento sobre la información que éste contiene.
Posteriormente, le pregunté al auditorio que si cuando ellos ven un documento firmado, les da total seguridad que dicha firma proviene de su autor o si requieren de alguna certificación adicional. Al respecto, el público respondió lo siguiente:
“Para mí no basta con la simple firma porque hoy en día hay muchos falsificadores, por eso pido que además autentiquen la firma ante Notario”. “Solo si conozco previamente a la persona y su firma me da total seguridad, de lo contrario prefiero que la autentiquen ante notario”. “Actualmente hay muchos estafadores y suplantadores, es mejor que la firma venga autenticada”. “A mí me falsificaron la firma para sacar unas líneas de celular, por eso digo que la firma ha ido perdiendo la característica de autenticidad que le es propia”. “Siempre pido que me autentiquen la firma ante Notario, así me siento más tranquilo”.
Después, pasé a preguntarle al público qué entendían por la palabra digital. Esto fue lo que respondieron:
“Tiene que ver con dígitos y datos” “Digital es un sistema compuesto por los dígitos “cero” y “uno” que se utilizan generalmente en la informática para procesar y almacenar información”. “Por digital se entiende el sistema binario utilizado para transmitir, procesar o almacenar información”.
Luego le pregunté al público si los equipos digitales, como por ejemplo las computadoras, les ofrecen o no confiabilidad frente a las operaciones que pueden realizar. El auditorio respondió:
“Indudablemente equipos como la computadora son muy confiables, rápidos y seguros en el procesamiento de información”. “Los equipos digitales tienen la capacidad de ordenar y organizar grandes cantidades de información de manera precisa, segura y muy rápida (…)”
Habiendo explorado las experiencias del auditorio sobre los conceptos de firma y digital, procedí a preguntarles qué entendían por firma digital. Estas fueron algunas de las definiciones expresadas.
“Para mí la firma digital es una tecnología que nos permite firmar un documento electrónico, por ejemplo un documento de word, un correo electrónico, etc.”. “Supongo que la firma digital permite autenticar la identidad de quien envía un mensaje electrónico, gracias a una operación realizada por un equipo digital”. “La firma digital permite que un documento electrónico sólo pueda identificar a una persona y que por lo tanto, no haya dos personas con una misma firma digital, lo que garantiza que dicho documento solo esté asociado a su autor”. “Para mí la firma digital es igual de insegura que la manuscrita porque a pesar de que garantiza que se utilizó la clave privada del titular de la firma digital, no asegura que dicha persona fue quien efectivamente firmó”. “La firma digital asocia la identidad de una persona a un mensaje o documento electrónico”.
De acuerdo a lo expresado por el auditorio me fue posible explicar de una manera comprensible y sencilla el concepto legal de firma digital establecido en Ley 527 de 1999, que para muchos es bastante complejo, para lo cual utilicé las propias palabras e ideas expresadas por el público y haciendo las analogías con la firma manuscrita y comparando sus atributos con los de la firma digital.
ASOCIATIVIDAD
Cesar A Rodríguez C.
La globalización económica ha obligado a que las empresas Colombianas se preparen mejor, salgan de ese espacio de conformidad en el que se encontraban.
Estos cambios que se han venido presentando de forma acelerada representan una oportunidad para ingresar a nuevos mercados, adquirir materia prima y renovar tecnología, pero también vuelve a nuestras empresas vulnerables frente a la competencia proveniente de países más desarrollados, la única forma de hacer frente a este riesgo es volviéndonos más competitivos.
De acuerdo con las cifras del Dane (2005), las microempresas conforman el 96,4% de los establecimientos, las pequeñas el 3,0%, las medianas el 0,5%, y las grandes 0,1%, y se destacan por sus altos niveles de informalidad, la estrechez de los mercados a los que dirigen sus productos, el bajo nivel tecnológico y de formación de sus recursos humanos, y el limitado acceso al sector financiero , son factores que no permitirán que las empresas Colombianas sean competitivas de forma individual, adicionalmente el desconocimiento de los mercados, consecuencia de la poca inversión que existe en la realización de estudios de mercado generando un desconocimiento del consumidor final y no permitiendo la innovación por el miedo que este desconocimiento genera.
En la actualidad, la única forma que la cual nuestra industria logre ser competitiva frente a los mercados internacionales es trabajando de forma conjunta, logrando asociatividad; para este caso definiremos asociatividad como una estrategia de cooperación entre las empresas, donde la participación es totalmente voluntaria, con el fin de unificar esfuerzos y la búsqueda de un objetivo en común.
La asociatividad surge de la necesidad de cooperación entre las empresas que ven la necesidad de hacerle frente a la globalización, la cual ha redefinido los procesos de manufactura al establecer industrias alrededor del mundo generando grandes amenazas a las PYMES y también oportunidades.
La asociatividad es la estrategia que ayudara a que las empresas desarrollen mecanismos de cooperación conjunta para que estas penetren nuevos mercados y fortalezcan los que tienen, generando estructuras comerciales, financieras, mercadeo etc. Mucho más fuertes que las que han formado individualmente.
Cuando las empresas deciden trabajar de forma conjunta, dejando atrás la competencia y rivalidades que se hayan podido presentar y decidan entrar en una época donde la Cooperación y la Confianza son la base fundamental para desarrollar procesos asociativos exitosos.
Una vez las empresas entren en un ambiente de confianza y cooperación, son muchos los beneficios los que hemos evidenciado que pueden obtener entre los cuales se pueden resaltar los ahorros que se pueden llegar a obtener al realizar compras de materias primas, insumos de seguridad, realizar procesos industriales, acceder a mercados nuevos que de forma individual habría sido muy difícil ya que no lograrían cumplir con la demanda requerida, acceder a nueva tecnología, programas de financiamiento etc.
Todos estos beneficios facilitan que las empresas generen economías a escala lo cual ayudaría a reducir los diferentes costos en los cuales se incurre durante el proceso de creación y transformación de algún producto o servicio.
Esos procesos facilitan el intercambio de experiencias entre los empresarios lo cual facilita el proceso de aprendizaje, permite que estos aumenten su poder de negociación frente a los proveedores y los clientes y lo más importante desarrolla Competitividad.
Estos procesos no son fáciles, se requiere que los empresarios y personas que se involucren en el, se comprometan, deben de ser conscientes que deben de brindar información que en algún momento consideraban privada, que las estrategias usadas hasta el momento y que han llevado a las empresas al lugar donde se encuentran ahora, no son las mismas estrategias que ayudaran a las empresas a llegar al éxito, en otras palabras los empresarios deben de tener mente abierta y aceptar el cambio.
La asociatividad no se puede ver como un proceso ayudará a la empresa a vender más, debe de verse como una estrategia que los volverá más competitivos frente a otras empresas.
Por último para que esta estrategia sea exitosa, se debe de adicionar una continua investigación de las necesidades del mercado la cual lleva a que exista INNOVACIÓN en los productos y servicios generados.
La globalización económica ha obligado a que las empresas Colombianas se preparen mejor, salgan de ese espacio de conformidad en el que se encontraban.
Estos cambios que se han venido presentando de forma acelerada representan una oportunidad para ingresar a nuevos mercados, adquirir materia prima y renovar tecnología, pero también vuelve a nuestras empresas vulnerables frente a la competencia proveniente de países más desarrollados, la única forma de hacer frente a este riesgo es volviéndonos más competitivos.
De acuerdo con las cifras del Dane (2005), las microempresas conforman el 96,4% de los establecimientos, las pequeñas el 3,0%, las medianas el 0,5%, y las grandes 0,1%, y se destacan por sus altos niveles de informalidad, la estrechez de los mercados a los que dirigen sus productos, el bajo nivel tecnológico y de formación de sus recursos humanos, y el limitado acceso al sector financiero , son factores que no permitirán que las empresas Colombianas sean competitivas de forma individual, adicionalmente el desconocimiento de los mercados, consecuencia de la poca inversión que existe en la realización de estudios de mercado generando un desconocimiento del consumidor final y no permitiendo la innovación por el miedo que este desconocimiento genera.
En la actualidad, la única forma que la cual nuestra industria logre ser competitiva frente a los mercados internacionales es trabajando de forma conjunta, logrando asociatividad; para este caso definiremos asociatividad como una estrategia de cooperación entre las empresas, donde la participación es totalmente voluntaria, con el fin de unificar esfuerzos y la búsqueda de un objetivo en común.
La asociatividad surge de la necesidad de cooperación entre las empresas que ven la necesidad de hacerle frente a la globalización, la cual ha redefinido los procesos de manufactura al establecer industrias alrededor del mundo generando grandes amenazas a las PYMES y también oportunidades.
La asociatividad es la estrategia que ayudara a que las empresas desarrollen mecanismos de cooperación conjunta para que estas penetren nuevos mercados y fortalezcan los que tienen, generando estructuras comerciales, financieras, mercadeo etc. Mucho más fuertes que las que han formado individualmente.
Cuando las empresas deciden trabajar de forma conjunta, dejando atrás la competencia y rivalidades que se hayan podido presentar y decidan entrar en una época donde la Cooperación y la Confianza son la base fundamental para desarrollar procesos asociativos exitosos.
Una vez las empresas entren en un ambiente de confianza y cooperación, son muchos los beneficios los que hemos evidenciado que pueden obtener entre los cuales se pueden resaltar los ahorros que se pueden llegar a obtener al realizar compras de materias primas, insumos de seguridad, realizar procesos industriales, acceder a mercados nuevos que de forma individual habría sido muy difícil ya que no lograrían cumplir con la demanda requerida, acceder a nueva tecnología, programas de financiamiento etc.
Todos estos beneficios facilitan que las empresas generen economías a escala lo cual ayudaría a reducir los diferentes costos en los cuales se incurre durante el proceso de creación y transformación de algún producto o servicio.
Esos procesos facilitan el intercambio de experiencias entre los empresarios lo cual facilita el proceso de aprendizaje, permite que estos aumenten su poder de negociación frente a los proveedores y los clientes y lo más importante desarrolla Competitividad.
Estos procesos no son fáciles, se requiere que los empresarios y personas que se involucren en el, se comprometan, deben de ser conscientes que deben de brindar información que en algún momento consideraban privada, que las estrategias usadas hasta el momento y que han llevado a las empresas al lugar donde se encuentran ahora, no son las mismas estrategias que ayudaran a las empresas a llegar al éxito, en otras palabras los empresarios deben de tener mente abierta y aceptar el cambio.
La asociatividad no se puede ver como un proceso ayudará a la empresa a vender más, debe de verse como una estrategia que los volverá más competitivos frente a otras empresas.
Por último para que esta estrategia sea exitosa, se debe de adicionar una continua investigación de las necesidades del mercado la cual lleva a que exista INNOVACIÓN en los productos y servicios generados.
Dinámica de los roles: Cliente, Consultor, Observador
Tatiana Salamanca.
Cuando tomé la posición de cliente en la dinámica de roles, estaba atenta a las preguntas que me hacía mi consultor, pero no sólo escuché sus preguntas, también me fijé en su apariencia, la forma en que se expresaba, el tono de voz que usaba, la velocidad de sus palabras, la claridad de sus ideas, la forma como movía las manos. Para mí como cliente, fue importante que mi consultor me escuchara con interés, me gustó que participara de las experiencias que compartía con él, sentí que cuando hablábamos un poco de mí como persona, se creaba entre nosotros un vínculo de amistad más que de trabajo.
Lo anterior, me llevó a concluir que los clientes, más que personas con necesidades específicas que necesitan satisfacer con un consultor, son un universo de emociones, sentimientos, intereses, susceptibilidades, por lo que es importante como consultor, tener o desarrollar tacto para abordar cada cliente, generándose un vínculo de confianza entre ellos.
De otro lado, cuando tomé el papel de consultor, apliqué los conceptos dados en clase, esto es, preguntar al cliente, dejar que el sea quien hable, escuchar sus ideas y con ellas sus experiencias y emociones; así mismo chequeaba mi lenguaje corporal, esto es, como estaba sentada, la forma en que movía mis manos, etc.
Teniendo en cuenta la personalidad de mi cliente, fui cuidadosa en mi tono de voz, la velocidad de mis ideas, el movimiento de mis manos, la forma en que estaba sentada, elementos que permitieron tener una conversación efectiva.
Finalmente, cuando adopté el papel del observador, tuve la oportunidad de presenciar al cliente en frente del consultor, las forma como ellos abordaban la reunión, la forma en que se relacionaban a través de preguntas, gestos, lenguaje verbal y no verbal.
Con este ejercicio, tuve la oportunidad de darme cuenta que cuando visito a un cliente para presentarle mi portafolio de servicios de asesoría legal y regulatoria en tecnología de la información y las comunicaciones, me centro en hablar únicamente de mi servicio, de mi, de mi empresa, pero no le pregunto lo suficiente al cliente, a fin de que sea él, el principal interlocutor de la reunión, y de esta manera detectar su necesidad real.
Tampoco veía a mis clientes como seres humanos llenos de experiencias, emociones, únicamente como personas que necesitaban satisfacer una necesidad para su empresa.
Hacía caso omiso a mi leguaje corporal, es decir, no chequeaba el movimiento de mis manos, la forma en que me sentaba, el ritmo y tono de mi voz, entre otros.
La semana siguiente al haber realizado esta dinámica, traté de aplicar estos conceptos en mis reuniones diarias con clientes, dejando que ellos fueran los principales interlocutores, escuchando todas sus ideas, y con ellas, sus emociones y experiencias, información que me permite conocerlos como los seres humanos que son, y participar en alguna de sus experiencias a fin de generar un estado de confianza con ellos.
Cuando el clientes es quien habla en la reunión, y yo me dedico a escuchar con atención e interés, no solo lo que dice, sino también su lenguaje corporal, logro formular de manera asertiva preguntas que conducen a detectar claramente su necesidad, y con esto la presentación de propuestas llamativas y ajustadas a las mismas.
Cuando logro con un cliente conversar también de sus experiencias personales, o su familia, la relación es más fluida, y mi imagen no es la del consultor que llega a vender un portafolio de servicios, sino un ser humano también que escucha y se interesa por el cliente como ser humano que es. Cuando logramos este canal de comunicación el resto de la reunión fluye de manera efectiva y amena.
Cuando tomé la posición de cliente en la dinámica de roles, estaba atenta a las preguntas que me hacía mi consultor, pero no sólo escuché sus preguntas, también me fijé en su apariencia, la forma en que se expresaba, el tono de voz que usaba, la velocidad de sus palabras, la claridad de sus ideas, la forma como movía las manos. Para mí como cliente, fue importante que mi consultor me escuchara con interés, me gustó que participara de las experiencias que compartía con él, sentí que cuando hablábamos un poco de mí como persona, se creaba entre nosotros un vínculo de amistad más que de trabajo.
Lo anterior, me llevó a concluir que los clientes, más que personas con necesidades específicas que necesitan satisfacer con un consultor, son un universo de emociones, sentimientos, intereses, susceptibilidades, por lo que es importante como consultor, tener o desarrollar tacto para abordar cada cliente, generándose un vínculo de confianza entre ellos.
De otro lado, cuando tomé el papel de consultor, apliqué los conceptos dados en clase, esto es, preguntar al cliente, dejar que el sea quien hable, escuchar sus ideas y con ellas sus experiencias y emociones; así mismo chequeaba mi lenguaje corporal, esto es, como estaba sentada, la forma en que movía mis manos, etc.
Teniendo en cuenta la personalidad de mi cliente, fui cuidadosa en mi tono de voz, la velocidad de mis ideas, el movimiento de mis manos, la forma en que estaba sentada, elementos que permitieron tener una conversación efectiva.
Finalmente, cuando adopté el papel del observador, tuve la oportunidad de presenciar al cliente en frente del consultor, las forma como ellos abordaban la reunión, la forma en que se relacionaban a través de preguntas, gestos, lenguaje verbal y no verbal.
Con este ejercicio, tuve la oportunidad de darme cuenta que cuando visito a un cliente para presentarle mi portafolio de servicios de asesoría legal y regulatoria en tecnología de la información y las comunicaciones, me centro en hablar únicamente de mi servicio, de mi, de mi empresa, pero no le pregunto lo suficiente al cliente, a fin de que sea él, el principal interlocutor de la reunión, y de esta manera detectar su necesidad real.
Tampoco veía a mis clientes como seres humanos llenos de experiencias, emociones, únicamente como personas que necesitaban satisfacer una necesidad para su empresa.
Hacía caso omiso a mi leguaje corporal, es decir, no chequeaba el movimiento de mis manos, la forma en que me sentaba, el ritmo y tono de mi voz, entre otros.
La semana siguiente al haber realizado esta dinámica, traté de aplicar estos conceptos en mis reuniones diarias con clientes, dejando que ellos fueran los principales interlocutores, escuchando todas sus ideas, y con ellas, sus emociones y experiencias, información que me permite conocerlos como los seres humanos que son, y participar en alguna de sus experiencias a fin de generar un estado de confianza con ellos.
Cuando el clientes es quien habla en la reunión, y yo me dedico a escuchar con atención e interés, no solo lo que dice, sino también su lenguaje corporal, logro formular de manera asertiva preguntas que conducen a detectar claramente su necesidad, y con esto la presentación de propuestas llamativas y ajustadas a las mismas.
Cuando logro con un cliente conversar también de sus experiencias personales, o su familia, la relación es más fluida, y mi imagen no es la del consultor que llega a vender un portafolio de servicios, sino un ser humano también que escucha y se interesa por el cliente como ser humano que es. Cuando logramos este canal de comunicación el resto de la reunión fluye de manera efectiva y amena.
domingo, 22 de agosto de 2010
IMPACTO DEL GRAVAMEN A LOS MOVIMIENTOS FINANACIEROS
Luis Fernando Bacci Angulo
Desde su nacimiento el Gravamen a los Movimientos Financieros ha causado grandes controversias en Colombia; si bien, ha sido un impuesto exitoso en la recaudación y generación inmediata de ingresos corrientes para la nación, ha desestimulado el uso del sistema financiero, ocasionando preponderancia por el efectivo; con lo cual se han visto afectadas importantes variables macroeconómicas como son el ahorro y la inversión.
El Gravamen a los Movimientos Financieros nace en 1998, como un “impuesto temporal” creado por el gobierno, amparado por el decreto 2331 de 1998 mediante le cual se declaró el Estado de emergencia económica y social en el territorio colombiano; Dentro de este decreto el gobierno establece temporalmente, hasta el 31 de diciembre de 1999, una contribución sobre transacciones financieras como un tributo a cargo de los usuarios del sistema financiero y de las entidades que lo conforman, destinado exclusivamente a preservar la estabilidad y la solvencia del sistema, y de esta manera, proteger a los usuarios del mismo; una contribución transitoria del 2 x 1000 sobre los retiros de cuenta corriente y cuenta de ahorros y del 1,2 x 10.000 para las operaciones interbancarias.
Para justificar está medida, el gobierno argumentó que todas las fuentes de financiación estaban agotadas por la grave crisis fiscal y, que, por lo tanto, era prudente que los mismos usuarios apoyaran al sistema financiero , e insistió en que se trataba de una medida temporal, sin embargo, los ingresos adicionales que representaron este ingreso, su facilidad en el recaudo, y otros motivos, hicieron tentador el volverlo un impuesto permanente, por lo cual a partir de la Ley 633 del 20 de diciembre 2000, este pasa a ser permanente y del tres por mil.
Desde ese momento y hasta la fecha, este impuesto ha presentado varias modificaciones, por un lado, se han creado excepciones, buscando suavizar parte de los efectos negativos que ha tenido en la economía, por ejemplo se incorporo un monto a partir del cual se cobra el impuesto, actualmente opera cuando se hacen retiros de dinero de cuentas de ahorro que superen los 350 UVT ($7.340.900 pesos) mensuales; por el otro se ha cambiado el destino al cual va dirigido los recursos, han pasado de ser usados para el salvamento del sistema financiero, a la reconstrucción del eje cafetero y por último a ser un ingreso corriente del Estado; y por último se ha incrementado la tarifa, a partir de la Ley 863 de 2003 se decidió elevar del 3 al 4 por mil el GMF.
El impuesto a las transacciones financieras tiene las ventajas del mecanismo de retención en la fuente. El recaudo lo realizan los establecimientos de crédito, ... y la DIAN, con un pequeño número de funcionarios administra el tributo, debiendo fiscalizar únicamente a 60 grandes contribuyentes quienes son responsables del recaudo y traslado de los recursos- Es por eso, que pasa a ser un impuesto llamativo para el gobierno, más al tener en cuenta que a menos de que las persona no utilicen es sistema financiero para realizar sus pagos o trasferencias de dinero, el impuesto no se puede evadir o eludir.
La principal critica de este impuesto, es que es considerado inequitativo, puesto que no tiene en cuenta la capacidad de pago de las personas “porque su peso para los agentes económicos no tiene ninguna relación con las utilidades de las empresas o los ingreso de las personas. Por ejemplo salen más gravadas las empresas con alta rotación de su capital de trabajo (independientemente de su capacidad de generar utilidad) y las personas que manejan todos sus recursos en el sistema financiero. Al mismo tiempo, los agentes más sofisticados, con acceso a sistemas de cash management, que disminuyan de manera notable los retiros y manejos de fondos innecesarios, pueden evitar en buena parte la carga creada por el impuesto”
Así mismo, la permanencia de este impuesto termina por afectar de manera contundente la captación y retiros de dineros por el sistema financiero, factor que repercute en la industria que ve costosa su financiación a través de la banca privada y sin lugar genera un bajonazo de la productividad.
Ante un bajo nivel de depósitos, las tasas de interés de captación y colocación podrían tender a subir, generando un mayor costo de financiación de proyectos; lo cual a su vez genera menor competitividad internacional de las empresas nacionales. Sin embargo, debemos recordar, que el comportamiento de las tasas de interés dependen de muchos otros factores, por lo cual, el efecto directo que tiene este tipo de impuestos sobre la tasa de interés es difícil de medir.
Después de Brasil, Colombia es el país latinoamericano en el cual ha durado más tiempo el impuesto y aunque la tasa que actualmente está cobrando nuestro país no es la más alta, es preocupante que sea el único país que no tiene intención de eliminarlo; o por lo menos reducirlo. Por último, aunque no menos importante, hay que resaltar que la única característica que tienen en común los 4 países, es que el impuesto ha causado una desintermediación financiera importante, causando con ello ineficiencia en el sistema financiero, traducido en ineficiencia en uno de los motores más importantes de la economía.
Tal vez la más grave consecuencia que trae este impuesto, es la desintermediación financiera, por el aumento en los costos de la misma; generando un aumento por la preferencia de liquidez. Tanto las personas como las empresas han modificado, en algún grado, sus decisiones del portafolio. La disminución en la rentabilidad efectiva de las cuentas de ahorro y corrientes a consecuencia del impuesto, ha hecho que las personas o bien opten por aumentar sus inversiones en los activos financieros que no son objeto del gravamen, o prefieran mantener más saldos líquidos. Estimaciones econométricas arrojan evidencia sobre el efecto del impuesto en la demanda por efectivo (en Colombia), la cual creció 0,41 puntos porcentuales adicionales a las pocas semanas de implementada la medida.
Al tener en cuenta, que el sector financiero, es un motor de desarrollo importante para la economía, puesto que es el encargado de canalizar los recursos del los agentes superávitarios de capital, hacia los agentes deficitarios, generando con ello fuentes de financiación para diferentes proyectos es claro que este impuesto no solo distorsiona la actividad de intermediación, sino por el contrario distorsiona todo el conjunto de la economía; afectando con ello el desarrollo económico.
Desde el punto de vista de la Hacienda Pública es claro que este tipo de impuestos no deben perdurar, es un impuesto regresivo, que esta afectando el desarrollo económico, y el cual ya dejo de cumplir su objetivo de estabilización.
Por esto mismo, a pesar de que este impuesto haya incrementado los ingresos corrientes de la nación, y sea un impuesto de fácil control y recaudo, es conveniente que no perduren por mucho tiempo, pues se arriesga una significativa desintermediación doméstica, la cual podría ser difícil de revertir, incluso si el impuesto llegara a ser eliminado. Asimismo, si la actividad económica es llevada a la informalidad, se generan impactos negativos sobre la recaudación de otros impuestos importantes (como el IGV y el Impuesto a la Renta).
Desde su nacimiento el Gravamen a los Movimientos Financieros ha causado grandes controversias en Colombia; si bien, ha sido un impuesto exitoso en la recaudación y generación inmediata de ingresos corrientes para la nación, ha desestimulado el uso del sistema financiero, ocasionando preponderancia por el efectivo; con lo cual se han visto afectadas importantes variables macroeconómicas como son el ahorro y la inversión.
El Gravamen a los Movimientos Financieros nace en 1998, como un “impuesto temporal” creado por el gobierno, amparado por el decreto 2331 de 1998 mediante le cual se declaró el Estado de emergencia económica y social en el territorio colombiano; Dentro de este decreto el gobierno establece temporalmente, hasta el 31 de diciembre de 1999, una contribución sobre transacciones financieras como un tributo a cargo de los usuarios del sistema financiero y de las entidades que lo conforman, destinado exclusivamente a preservar la estabilidad y la solvencia del sistema, y de esta manera, proteger a los usuarios del mismo; una contribución transitoria del 2 x 1000 sobre los retiros de cuenta corriente y cuenta de ahorros y del 1,2 x 10.000 para las operaciones interbancarias.
Para justificar está medida, el gobierno argumentó que todas las fuentes de financiación estaban agotadas por la grave crisis fiscal y, que, por lo tanto, era prudente que los mismos usuarios apoyaran al sistema financiero , e insistió en que se trataba de una medida temporal, sin embargo, los ingresos adicionales que representaron este ingreso, su facilidad en el recaudo, y otros motivos, hicieron tentador el volverlo un impuesto permanente, por lo cual a partir de la Ley 633 del 20 de diciembre 2000, este pasa a ser permanente y del tres por mil.
Desde ese momento y hasta la fecha, este impuesto ha presentado varias modificaciones, por un lado, se han creado excepciones, buscando suavizar parte de los efectos negativos que ha tenido en la economía, por ejemplo se incorporo un monto a partir del cual se cobra el impuesto, actualmente opera cuando se hacen retiros de dinero de cuentas de ahorro que superen los 350 UVT ($7.340.900 pesos) mensuales; por el otro se ha cambiado el destino al cual va dirigido los recursos, han pasado de ser usados para el salvamento del sistema financiero, a la reconstrucción del eje cafetero y por último a ser un ingreso corriente del Estado; y por último se ha incrementado la tarifa, a partir de la Ley 863 de 2003 se decidió elevar del 3 al 4 por mil el GMF.
El impuesto a las transacciones financieras tiene las ventajas del mecanismo de retención en la fuente. El recaudo lo realizan los establecimientos de crédito, ... y la DIAN, con un pequeño número de funcionarios administra el tributo, debiendo fiscalizar únicamente a 60 grandes contribuyentes quienes son responsables del recaudo y traslado de los recursos- Es por eso, que pasa a ser un impuesto llamativo para el gobierno, más al tener en cuenta que a menos de que las persona no utilicen es sistema financiero para realizar sus pagos o trasferencias de dinero, el impuesto no se puede evadir o eludir.
La principal critica de este impuesto, es que es considerado inequitativo, puesto que no tiene en cuenta la capacidad de pago de las personas “porque su peso para los agentes económicos no tiene ninguna relación con las utilidades de las empresas o los ingreso de las personas. Por ejemplo salen más gravadas las empresas con alta rotación de su capital de trabajo (independientemente de su capacidad de generar utilidad) y las personas que manejan todos sus recursos en el sistema financiero. Al mismo tiempo, los agentes más sofisticados, con acceso a sistemas de cash management, que disminuyan de manera notable los retiros y manejos de fondos innecesarios, pueden evitar en buena parte la carga creada por el impuesto”
Así mismo, la permanencia de este impuesto termina por afectar de manera contundente la captación y retiros de dineros por el sistema financiero, factor que repercute en la industria que ve costosa su financiación a través de la banca privada y sin lugar genera un bajonazo de la productividad.
Ante un bajo nivel de depósitos, las tasas de interés de captación y colocación podrían tender a subir, generando un mayor costo de financiación de proyectos; lo cual a su vez genera menor competitividad internacional de las empresas nacionales. Sin embargo, debemos recordar, que el comportamiento de las tasas de interés dependen de muchos otros factores, por lo cual, el efecto directo que tiene este tipo de impuestos sobre la tasa de interés es difícil de medir.
Después de Brasil, Colombia es el país latinoamericano en el cual ha durado más tiempo el impuesto y aunque la tasa que actualmente está cobrando nuestro país no es la más alta, es preocupante que sea el único país que no tiene intención de eliminarlo; o por lo menos reducirlo. Por último, aunque no menos importante, hay que resaltar que la única característica que tienen en común los 4 países, es que el impuesto ha causado una desintermediación financiera importante, causando con ello ineficiencia en el sistema financiero, traducido en ineficiencia en uno de los motores más importantes de la economía.
Tal vez la más grave consecuencia que trae este impuesto, es la desintermediación financiera, por el aumento en los costos de la misma; generando un aumento por la preferencia de liquidez. Tanto las personas como las empresas han modificado, en algún grado, sus decisiones del portafolio. La disminución en la rentabilidad efectiva de las cuentas de ahorro y corrientes a consecuencia del impuesto, ha hecho que las personas o bien opten por aumentar sus inversiones en los activos financieros que no son objeto del gravamen, o prefieran mantener más saldos líquidos. Estimaciones econométricas arrojan evidencia sobre el efecto del impuesto en la demanda por efectivo (en Colombia), la cual creció 0,41 puntos porcentuales adicionales a las pocas semanas de implementada la medida.
Al tener en cuenta, que el sector financiero, es un motor de desarrollo importante para la economía, puesto que es el encargado de canalizar los recursos del los agentes superávitarios de capital, hacia los agentes deficitarios, generando con ello fuentes de financiación para diferentes proyectos es claro que este impuesto no solo distorsiona la actividad de intermediación, sino por el contrario distorsiona todo el conjunto de la economía; afectando con ello el desarrollo económico.
Desde el punto de vista de la Hacienda Pública es claro que este tipo de impuestos no deben perdurar, es un impuesto regresivo, que esta afectando el desarrollo económico, y el cual ya dejo de cumplir su objetivo de estabilización.
Por esto mismo, a pesar de que este impuesto haya incrementado los ingresos corrientes de la nación, y sea un impuesto de fácil control y recaudo, es conveniente que no perduren por mucho tiempo, pues se arriesga una significativa desintermediación doméstica, la cual podría ser difícil de revertir, incluso si el impuesto llegara a ser eliminado. Asimismo, si la actividad económica es llevada a la informalidad, se generan impactos negativos sobre la recaudación de otros impuestos importantes (como el IGV y el Impuesto a la Renta).
CAUSAS Y EFECTOS DE LA CRISIS ECONÓMICA MUNDIAL DE 2008
KARLA VIRGINIA GUERRERO
Al analizar la pasada crisis financiera internacional se encuentran cuatro factores que amplificaron y aceleraron la crisis, primero, las deficiencias en la medición de riesgos y los estándares de control interno. Segundo, el desarrollo de instrumentos financieros complejos, calificados como altamente seguros y mediante los cuales se transformó el riesgo de crédito en riesgo de mercado, con lo cual se incrementó el efecto de contagio. Tercero, se presentaron fallas en el sistema de pesos y contrapesos de los esquemas de gobierno corporativo de las entidades financieras. Por último, hubo una falta de acción regulatoria y de supervisión para detectar y contener los problemas oportunamente.
La innovación financiera que se presentó después de la crisis financiera de 2001, no solo consiguió generar liquidez al interior de la economía norteamericana y salir de la recesión, sino que en septiembre de 2008 demostró que el modelo asumía riesgos de liquidez no compensados con las garantías (Para el caso hipotecario, los papeles emitidos valían entre 3 y 4 veces el valor de las casas), estos instrumentos permitieron la diversificación de activos y rentabilidades, pero también aumentaron la exposición excesiva de riesgos de todo el sistema financiero, ya que se expandieron sin el debido acompañamiento de medidas necesarias por parte de las entidades de supervisión y de regulación, fue solo hasta la quiebra de Lehman Brothers y de Merrill Lynch (Dos de los fondo de capital mas grandes del mundo) que el gobierno norteamericano decidió regular los papeles financieros que circulaban por todo el mundo
Los instrumentos financieros que sensibilizaron la burbuja hipotecaria fueron, las titularizaciones complejas de cartera (CDO’s), titularizaciones de papeles comerciales (ABCP’s), los derivados no estandarizados (CDS’s), los valores con retornos definidos mediante subastas (ARS’s), y los instrumentos híbridos como fuente de capital regulatorio. Su concepción natural dificultó la evaluación de riesgos y las necesidades de capital de alta calidad por parte de las entidades financieras para soportarlos probaron ser en muchos casos insuficiente.
Para el caso específico de América Latina, se registró una posición relativamente favorable durante la crisis, sin embargo, la fuerte caída en los precios de intercambio de materias primas, el deterioro en la demanda externa, la disminución en el volumen de remesas y en general el mayor contagio financiero elevó en los últimos tiempos el nivel de vulnerabilidad en la región. Dichos eventos han producido reticencia al riesgo de los inversionistas en lo particular a la deuda soberana a partir del segundo semestre de 2008
Agentes amplificadores de la crisis económica mundial de 2008
Mesas de dinero irregulares
Estos servicios aparecen como resultado de la rápida extensión de las actividades relacionadas con la negociación de valores, por ello se ha desarrollado un amplio mercado por medio del cual algunos particulares no regulados ofrecen y ejecutan servicios tales como:
• Ofrecimiento de servicios de compra y venta de valores.
• Ofrecimiento de recomendaciones o servicios de asesoría para negociar con valores.
• Manejo discrecional de recursos para la compra y venta de valores.
Al no tener obligaciones normativas, las personas naturales que trabajan al interior de dichas entidades y prestan estos servicios no cumplen con el requisito de la certificación exigida a los profesionales del mercado de valores, motivo por el cual no hay un mecanismo para establecer el grado de profesionalización de quienes realizan estas actividades, poniendo en riesgo los capitales de inversionistas ante actuaciones inexpertas de los intermediarios.
Servicios Forex
Aprovechando la popularidad y rentabilidad del mercado de Forex, algunas personas comienzan a captar recursos ilegalmente de los inversionistas sin que exista la intención de invertir siquiera parte de los recursos en este mercado.
En el ámbito internacional, por regla general, no hay una normatividad sobre este mecanismo de inversión. Esto ha generado bajos estándares de información a los inversionistas e inexistencia de obligaciones específicas por parte de los intermediarios de Forex, tales como los deberes de asesoría, mejor ejecución y separación de activos, entre otros.
Debido al alto riesgo financiero asociado con las operaciones en Forex, los inversionistas quedan desprotegidos frente a las pérdidas ocasionadas por culpa, negligencia o fraude de los intermediarios de Forex y al no haber regulación, facilita la comisión de fraudes por medio de esquemas que pueden terminar siendo multinivel o pirámides. Además no existe un mecanismo para corroborar cuál es la persona beneficiaria de una determinada operación, por lo que cualquier intermediario podría llegar a realizar una operación y asignar posiciones a su parecer sin que quede registro de tal actuación, por lo que no habría asunción de riesgos.
Al analizar la pasada crisis financiera internacional se encuentran cuatro factores que amplificaron y aceleraron la crisis, primero, las deficiencias en la medición de riesgos y los estándares de control interno. Segundo, el desarrollo de instrumentos financieros complejos, calificados como altamente seguros y mediante los cuales se transformó el riesgo de crédito en riesgo de mercado, con lo cual se incrementó el efecto de contagio. Tercero, se presentaron fallas en el sistema de pesos y contrapesos de los esquemas de gobierno corporativo de las entidades financieras. Por último, hubo una falta de acción regulatoria y de supervisión para detectar y contener los problemas oportunamente.
La innovación financiera que se presentó después de la crisis financiera de 2001, no solo consiguió generar liquidez al interior de la economía norteamericana y salir de la recesión, sino que en septiembre de 2008 demostró que el modelo asumía riesgos de liquidez no compensados con las garantías (Para el caso hipotecario, los papeles emitidos valían entre 3 y 4 veces el valor de las casas), estos instrumentos permitieron la diversificación de activos y rentabilidades, pero también aumentaron la exposición excesiva de riesgos de todo el sistema financiero, ya que se expandieron sin el debido acompañamiento de medidas necesarias por parte de las entidades de supervisión y de regulación, fue solo hasta la quiebra de Lehman Brothers y de Merrill Lynch (Dos de los fondo de capital mas grandes del mundo) que el gobierno norteamericano decidió regular los papeles financieros que circulaban por todo el mundo
Los instrumentos financieros que sensibilizaron la burbuja hipotecaria fueron, las titularizaciones complejas de cartera (CDO’s), titularizaciones de papeles comerciales (ABCP’s), los derivados no estandarizados (CDS’s), los valores con retornos definidos mediante subastas (ARS’s), y los instrumentos híbridos como fuente de capital regulatorio. Su concepción natural dificultó la evaluación de riesgos y las necesidades de capital de alta calidad por parte de las entidades financieras para soportarlos probaron ser en muchos casos insuficiente.
Para el caso específico de América Latina, se registró una posición relativamente favorable durante la crisis, sin embargo, la fuerte caída en los precios de intercambio de materias primas, el deterioro en la demanda externa, la disminución en el volumen de remesas y en general el mayor contagio financiero elevó en los últimos tiempos el nivel de vulnerabilidad en la región. Dichos eventos han producido reticencia al riesgo de los inversionistas en lo particular a la deuda soberana a partir del segundo semestre de 2008
Agentes amplificadores de la crisis económica mundial de 2008
Mesas de dinero irregulares
Estos servicios aparecen como resultado de la rápida extensión de las actividades relacionadas con la negociación de valores, por ello se ha desarrollado un amplio mercado por medio del cual algunos particulares no regulados ofrecen y ejecutan servicios tales como:
• Ofrecimiento de servicios de compra y venta de valores.
• Ofrecimiento de recomendaciones o servicios de asesoría para negociar con valores.
• Manejo discrecional de recursos para la compra y venta de valores.
Al no tener obligaciones normativas, las personas naturales que trabajan al interior de dichas entidades y prestan estos servicios no cumplen con el requisito de la certificación exigida a los profesionales del mercado de valores, motivo por el cual no hay un mecanismo para establecer el grado de profesionalización de quienes realizan estas actividades, poniendo en riesgo los capitales de inversionistas ante actuaciones inexpertas de los intermediarios.
Servicios Forex
Aprovechando la popularidad y rentabilidad del mercado de Forex, algunas personas comienzan a captar recursos ilegalmente de los inversionistas sin que exista la intención de invertir siquiera parte de los recursos en este mercado.
En el ámbito internacional, por regla general, no hay una normatividad sobre este mecanismo de inversión. Esto ha generado bajos estándares de información a los inversionistas e inexistencia de obligaciones específicas por parte de los intermediarios de Forex, tales como los deberes de asesoría, mejor ejecución y separación de activos, entre otros.
Debido al alto riesgo financiero asociado con las operaciones en Forex, los inversionistas quedan desprotegidos frente a las pérdidas ocasionadas por culpa, negligencia o fraude de los intermediarios de Forex y al no haber regulación, facilita la comisión de fraudes por medio de esquemas que pueden terminar siendo multinivel o pirámides. Además no existe un mecanismo para corroborar cuál es la persona beneficiaria de una determinada operación, por lo que cualquier intermediario podría llegar a realizar una operación y asignar posiciones a su parecer sin que quede registro de tal actuación, por lo que no habría asunción de riesgos.
Importancia de la consultoría en la música
Eucaris Guerra Hernández
La Música en todas sus manifestaciones culturales y en sus incalculables ritmos y géneros en el escenario universal, posee muchas propiedades desde lo musical propiamente dicho hasta la práctica empresarial, este hecho la hace atractiva para la mayoría de los seres que habitan en este planeta no importando culturas, géneros, estructuras rítmico-melódicas y formas.
Esta, sin duda alguna posee la propiedad de manipular los estados emocionales del ser humano a través de toda una serie de aspectos que la música contiene en sus estructuras rítmicas y melódicas, y que de alguna manera llegan profundamente al interior de cada persona haciéndola vulnerable a este tipo de manifestaciones, lo cual tiene implicaciones que pasan por el orden de lo cultural, lo espiritual, lo sensible etc.
Colombia por ser un país privilegiado geográficamente con una pluriculturalidad evidente y de gran arraigo territorial, es significativamente diverso en la mayoría de sus manifestaciones musicales y en el Arte en general, este aspecto hace que nuestros Artistas (Músicos) hoy día tengan el reconocimiento mundial por su versatilidad y el gran profesionalismo mostrado en los diferentes escenarios nacionales y universales, por ello, en nuestro país y sobre todo en el Caribe Colombiano hoy se mira esta actividad con fines profesionales es decir, se asume como proyecto de vida, la Música como todas las disciplinas en la vida hace parte de un mercado laboral activo y lucrativo lo que para algunos la vuelve sumamente atractiva.
Sin embargo vemos con gran preocupación como nuestros Músicos presentan una serie de debilidades con respecto al entorno que comprende la generación de ingresos a través de los diversos ambientes y escenarios musicales, es decir la producción tacita del quehacer musical diario, de múltiples actividades que va desde lo puramente musical, recogiendo así, la Interpretación, la Composición, la Adaptación, , la Dirección los Arreglos etc. hasta lo académico que contempla la Enseñanza, la Investigación, la Publicación etc. esto sin lugar a dudas coloca al Músico en evidente desventaja con respecto a una minoría sin especialización certificada frente al tema dedicada a la venta de este tipo de servicios.
Esto nos muestra que evidentemente las debilidades e inconvenientes de los actores musicales frente a una actividad que puede ser más equilibrada desde el punto de vista músico-empresarial es notable, acusando así varios aspectos que pasan más por el orden de lo académico, de la visión y de la actitud frente a este hecho; es posible que la pretensión solo sea, la realización de una vida activa musical dejando de lado todo tipo de situaciones que aparentemente se salen del contexto en el que el colectivo pretende ser auto sostenibles sin ser gestores y propiciadores de nuevas rutas para tal fin.
Un aspecto inquietante y no menos importante tiene que ver con la venta de este tipo de servicios musicales en los diferentes formatos existentes en la actualidad musical de nuestro país, es decir, el identificar y generar espacios de participación a los grupos musicales con fines económicos, están en un 99% regido por personas ajenas a cualquier práctica musical, quienes a través de esta gestión logran acumular riquezas incalculables y además con el agravante de que algunos de estos personajes logran alcanzar cierto poder y permear la estructura tanto administrativa como musical de grupos, hasta el punto de tomar decisiones trascendentales que atañen única y exclusivamente la parte musical.
Este fenómeno que a lo largo de los años ha hecho carrera y que quienes lo comandan han sabido mantener y agrandar una estructura empresarial de grandes proporciones, ha tenido el aval y la complicidad de los diferentes dueños de grupos quienes la mayoría de las veces se ven abocados a aceptar negociaciones que convienen en gran porcentaje a los llamados “Representantes de Grupos Musicales”, quienes para haber ostentado este rol lograron captar e identificar clientes potenciales y prospectos a través de los espacios brindados por los mismos dueños de grupos en los diferentes escenarios donde tuvieron participación activa (Conciertos y Fiestas diversas), ampliando en cada uno de estos eventos su agenda tanto de las personas directamente involucradas en diferentes festines, como en los múltiples espacios donde se realizan eventos con características diferentes, lo que obviamente amplía mucho más el abanico de posibilidades en cuanto a la venta de este tipo de servicios se refiere.
Se pudiera decir que esta actividad realizada por agente externos a la práctica musical es una bofetada a la inteligencia del músico desde el punto de vista empresarial, sin embargo recogiendo un poco algunas manifestaciones de los actores involucrados en este hecho se llega a la conclusión de darle cierta validez a un argumento muy válido y es el hecho de darle una importancia absoluta a todo lo que tiene que ver con la práctica musical y su entorno dejando de lado cualquier otra actividad diferente que para ellos genere pérdida de tiempo.
Teniendo en cuenta todos estos argumentos puedo concluir que es imperativo que el músico actual asuma compromisos no solo desde lo musical si no, en la búsqueda del equilibrio profesional a través estudios especializados como en este caso concreto las escuelas de consultoría, quienes brindan al profesional vías de acceso, estrategias, formas etc. tanto en los procesos que logren materializar y viabilizar las ideas en el sector músico-empresarial como la potencialización y la valoración absolutas del quehacer diario del escenario musical.
Por tal razón considero que el Músico actual debe propender por buscar legitimar su conocimiento Músico-Empresarial a través de este tipo de estudios, con el fin de adquirir herramientas que le permita ser propiciador de empresas musicales, cobijando todo un amplio abanico de posibilidades en el mercado laboral.
La Música en todas sus manifestaciones culturales y en sus incalculables ritmos y géneros en el escenario universal, posee muchas propiedades desde lo musical propiamente dicho hasta la práctica empresarial, este hecho la hace atractiva para la mayoría de los seres que habitan en este planeta no importando culturas, géneros, estructuras rítmico-melódicas y formas.
Esta, sin duda alguna posee la propiedad de manipular los estados emocionales del ser humano a través de toda una serie de aspectos que la música contiene en sus estructuras rítmicas y melódicas, y que de alguna manera llegan profundamente al interior de cada persona haciéndola vulnerable a este tipo de manifestaciones, lo cual tiene implicaciones que pasan por el orden de lo cultural, lo espiritual, lo sensible etc.
Colombia por ser un país privilegiado geográficamente con una pluriculturalidad evidente y de gran arraigo territorial, es significativamente diverso en la mayoría de sus manifestaciones musicales y en el Arte en general, este aspecto hace que nuestros Artistas (Músicos) hoy día tengan el reconocimiento mundial por su versatilidad y el gran profesionalismo mostrado en los diferentes escenarios nacionales y universales, por ello, en nuestro país y sobre todo en el Caribe Colombiano hoy se mira esta actividad con fines profesionales es decir, se asume como proyecto de vida, la Música como todas las disciplinas en la vida hace parte de un mercado laboral activo y lucrativo lo que para algunos la vuelve sumamente atractiva.
Sin embargo vemos con gran preocupación como nuestros Músicos presentan una serie de debilidades con respecto al entorno que comprende la generación de ingresos a través de los diversos ambientes y escenarios musicales, es decir la producción tacita del quehacer musical diario, de múltiples actividades que va desde lo puramente musical, recogiendo así, la Interpretación, la Composición, la Adaptación, , la Dirección los Arreglos etc. hasta lo académico que contempla la Enseñanza, la Investigación, la Publicación etc. esto sin lugar a dudas coloca al Músico en evidente desventaja con respecto a una minoría sin especialización certificada frente al tema dedicada a la venta de este tipo de servicios.
Esto nos muestra que evidentemente las debilidades e inconvenientes de los actores musicales frente a una actividad que puede ser más equilibrada desde el punto de vista músico-empresarial es notable, acusando así varios aspectos que pasan más por el orden de lo académico, de la visión y de la actitud frente a este hecho; es posible que la pretensión solo sea, la realización de una vida activa musical dejando de lado todo tipo de situaciones que aparentemente se salen del contexto en el que el colectivo pretende ser auto sostenibles sin ser gestores y propiciadores de nuevas rutas para tal fin.
Un aspecto inquietante y no menos importante tiene que ver con la venta de este tipo de servicios musicales en los diferentes formatos existentes en la actualidad musical de nuestro país, es decir, el identificar y generar espacios de participación a los grupos musicales con fines económicos, están en un 99% regido por personas ajenas a cualquier práctica musical, quienes a través de esta gestión logran acumular riquezas incalculables y además con el agravante de que algunos de estos personajes logran alcanzar cierto poder y permear la estructura tanto administrativa como musical de grupos, hasta el punto de tomar decisiones trascendentales que atañen única y exclusivamente la parte musical.
Este fenómeno que a lo largo de los años ha hecho carrera y que quienes lo comandan han sabido mantener y agrandar una estructura empresarial de grandes proporciones, ha tenido el aval y la complicidad de los diferentes dueños de grupos quienes la mayoría de las veces se ven abocados a aceptar negociaciones que convienen en gran porcentaje a los llamados “Representantes de Grupos Musicales”, quienes para haber ostentado este rol lograron captar e identificar clientes potenciales y prospectos a través de los espacios brindados por los mismos dueños de grupos en los diferentes escenarios donde tuvieron participación activa (Conciertos y Fiestas diversas), ampliando en cada uno de estos eventos su agenda tanto de las personas directamente involucradas en diferentes festines, como en los múltiples espacios donde se realizan eventos con características diferentes, lo que obviamente amplía mucho más el abanico de posibilidades en cuanto a la venta de este tipo de servicios se refiere.
Se pudiera decir que esta actividad realizada por agente externos a la práctica musical es una bofetada a la inteligencia del músico desde el punto de vista empresarial, sin embargo recogiendo un poco algunas manifestaciones de los actores involucrados en este hecho se llega a la conclusión de darle cierta validez a un argumento muy válido y es el hecho de darle una importancia absoluta a todo lo que tiene que ver con la práctica musical y su entorno dejando de lado cualquier otra actividad diferente que para ellos genere pérdida de tiempo.
Teniendo en cuenta todos estos argumentos puedo concluir que es imperativo que el músico actual asuma compromisos no solo desde lo musical si no, en la búsqueda del equilibrio profesional a través estudios especializados como en este caso concreto las escuelas de consultoría, quienes brindan al profesional vías de acceso, estrategias, formas etc. tanto en los procesos que logren materializar y viabilizar las ideas en el sector músico-empresarial como la potencialización y la valoración absolutas del quehacer diario del escenario musical.
Por tal razón considero que el Músico actual debe propender por buscar legitimar su conocimiento Músico-Empresarial a través de este tipo de estudios, con el fin de adquirir herramientas que le permita ser propiciador de empresas musicales, cobijando todo un amplio abanico de posibilidades en el mercado laboral.
No pertinente
El reto
"Los resultados tienen que ser visibles en el balance de utilidades", comentaba un gerente que había tomado parte en una iniciativa de diálogo en una compañía electrónica. Aun cuando decía ser partidario de la iniciativa, le parecía que no habían tomado parte suficientes personas para que tuviera una importancia decisiva: "Los empleados querían pasar más tiempo trabajando en problemas reales del negocio. El diálogo era demasiado abstracto, no tenía suficientes raíces en las cuestiones de todos los días. Estando los calendarios muy llenos, es importante conectar el diálogo con el trabajo regular".
Establecer pertinencia siempre ha sido importante para cualquier iniciativa de cambio, y más hoy, dadas las presiones de los negocios en la actualidad. Como lo sugiere el comentario sobre el diálogo, los empleados están tan recargados de trabajo que vacilan en emprender algo nuevo. Como dijo un empleado de una compañía grande, "Si yo pudiera hacer mi voluntad, nunca volvería a asistir a ninguna reunión; mientras asisto a la reunión el trabajo se acumula en mi escritorio y constantemente estoy pensando: necesito volver a mi oficina a despachar todo lo pendiente"
Así comienza el capítulo de la Danza del Cambio de Peter Senge sobre el tema del reto de la pertinencia.
"Los resultados tienen que ser visibles en el balance de utilidades", comentaba un gerente que había tomado parte en una iniciativa de diálogo en una compañía electrónica. Aun cuando decía ser partidario de la iniciativa, le parecía que no habían tomado parte suficientes personas para que tuviera una importancia decisiva: "Los empleados querían pasar más tiempo trabajando en problemas reales del negocio. El diálogo era demasiado abstracto, no tenía suficientes raíces en las cuestiones de todos los días. Estando los calendarios muy llenos, es importante conectar el diálogo con el trabajo regular".
Establecer pertinencia siempre ha sido importante para cualquier iniciativa de cambio, y más hoy, dadas las presiones de los negocios en la actualidad. Como lo sugiere el comentario sobre el diálogo, los empleados están tan recargados de trabajo que vacilan en emprender algo nuevo. Como dijo un empleado de una compañía grande, "Si yo pudiera hacer mi voluntad, nunca volvería a asistir a ninguna reunión; mientras asisto a la reunión el trabajo se acumula en mi escritorio y constantemente estoy pensando: necesito volver a mi oficina a despachar todo lo pendiente"
Así comienza el capítulo de la Danza del Cambio de Peter Senge sobre el tema del reto de la pertinencia.
viernes, 20 de agosto de 2010
Procesadores
Los procesadores, en los sistemas diseñados por el ser humano, responden a las preguntas: ¿Quien lo hace?, ¿Cuando se hace?, ¿Con qué equipo se hace?,¿Donde se hace? ¿Que mecanismo se va a utilizar?...
Antes de tomar decisión sobre un procesador, se tiene que establecer la racionalidad relativa al propósito estratégico del sistema en referencia.
Es muy común observar como en lugar de utilizar una lógica construida entre todos los actores, utilizando inteligencia colectiva, se utiliza una racionalidad absoluta: el mito. ¿Por que? porque si; porque yo lo digo, siempre lo hemos hecho así. El mito lleva a la desesperación.
Antes de tomar decisión sobre un procesador, se tiene que establecer la racionalidad relativa al propósito estratégico del sistema en referencia.
Es muy común observar como en lugar de utilizar una lógica construida entre todos los actores, utilizando inteligencia colectiva, se utiliza una racionalidad absoluta: el mito. ¿Por que? porque si; porque yo lo digo, siempre lo hemos hecho así. El mito lleva a la desesperación.
martes, 17 de agosto de 2010
Falta de ayuda
" Un grupo de consultores internos y entrenadores expuso por primera vez este reto en nuestras sesiones de trabajo. Todos ellos habían tropezado por primera vez con la dinámica de "abundancia o hambre". Durante las primeras etapas de una iniciativa de aprendizaje no tenían nada que hacer; estaban constantemente "en plan de vendedores", tratando de generar demanda, pero luego recibían más y más solicitudes, sin tener la capacidad de satisfacerlas todas, hasta que poco a poco se veían abrumados. Cuando esto ocurría, la calidad de la ayuda que proporcionaban, pues la presión los hacía correr de un cliente a otro y no tenían tiempo para estudiar a fondo las necesidades de ninguno. Abandonaron las tareas menos urgentes, entre ellas el entrenamiento de nuevos consultores que hubieran podido aliviarles la carga. Como el entrenamiento de consultores podría tardar años, contaba con poco apoyo ejecutivo. a los líderes ejecutivos les complacía ver a su personal existente ocupado pero nadie quería agregar más capacidad. Un cambio, había presión para "arreglárselas con el personal existente".
Así empieza Senge el reto de falta de ayuda en La Danza del Cambio.
En el caso de nosotros, la ayuda está disponible.
Así empieza Senge el reto de falta de ayuda en La Danza del Cambio.
En el caso de nosotros, la ayuda está disponible.
viernes, 13 de agosto de 2010
Una mirada al couching ontológico
Martha Cecilia Melgarejo Pinto
"La falta de respeto por la autoridad, en el sentido positivo, es vital". Uno de los grandes problemas que existe hoy, según su opinión, es que la comunicación se hace de una sola vía y la gente considera que tiene todas las respuestas. "Y es lo contrario: la capacidad más importante de un ser humano es estar aprendiendo constantemente de otros y de la situación que está viviendo. Resulta mejor perderse a no comenzar. Sentir que las cosas no están claras ni seguras es un buen sentimiento; indica que se abren las puertas a algo nuevo que puedes aprender".
Orlando Ayala.CVP, Chief Strategist, Emerging Markets. Chief Advisor to the COO, Microsoft Corporation.
El devenir de Las organizaciones no solo está en los edificios, o en sus servicios o productos o las personas que laboran en ellas; el lenguaje inmerso en ellas conlleva acciones responsables que generan compromiso social, así son entidades que pueden permanecer en el tiempo con sello distintivo. En su interior, sus relaciones se basan en la identidad de las personas que en ella laboran, los cambios se dan gracias a la interacción que en ellas se ejerce a través de la utilización del lenguaje, las conversaciones permiten la integración y la creación de una compañía que llega al mundo a través de la innovación y del ofrecimiento de productos y servicios novedosos.
La cultura empresarial se recrea cuando se establecen concordancias entre diferentes divisiones de la organización, en las cuales la permanente interacción permite que la esencia personal se conjugue con la de la empresa; es aquí donde se entremezclan y comparten las experiencias para alcanzar las metas propuestas. Cuando las interacciones lingüísticas son sólidas la organización también lo es. Día a día, las organizaciones se preocupan cada vez más por que esas interacciones lleguen de manera precisa a sus clientes-compradores, para asegurar el éxito de su actividad, por ello se están ocupando de los seres humanos que laboran allí. Usualmente estas organizaciones pasan por procesos de consultoría que visualizan de manera objetiva la interacción de sus colaboradores y la dinámica de sus procesos. El coaching puede trascender en una organización para develar desde su interior las interacciones y conversaciones logrando transformarlas a partir de los individuos. Esta disciplina procede de los Estados Unidos y ha alcanzado en las últimas décadas un gran desarrollo en Europa. Sus orígenes se remontan al deporte donde el entrenador es contratado por el deportista para lograr mayor rendimiento y mejores resultados.
En el mundo empresarial es utilizado para alcanzar mayores resultados aquellos que no pueden obtenerse con el manejo de otras disciplinas. Ha sido planteado para ser visto como un nuevo enfoque que permite observar el mundo de manera diferente. En este sentido el ser humano trasciende a través de sus acciones y de sus resultados los cuales se conjugan con la manera en que se observa a sí mismo y al mundo que le rodea. Es en este último aspecto donde enfatiza el coaching para producir cambios en la mirada del mundo y de si mismo logrando que se proyecte ampliamente, considere diferentes miradas para un mismo aspecto y se permita accionar en forma disímil para alcanzar efectos y resultados antes no logrados.
Se gesta un cambio Ontológico debido a que le proporciona a la persona estructura y contenidos explícitos convirtiendo los criterios implícitos de una realidad; en otras palabras el “coaching ontológico significa entrenamiento del ser”. Plantea modificar las ideas y los obstáculos mentales para afrontar con valentía y éxito los problemas para alcanzar las metas propuestas.
El proceso comienza por la palabra, el lenguaje, el dialogo, del cual surgen acuerdos, planes de trabajo en los que básicamente se fijan metas y plazos para alcanzarlas. Una herramienta del coaching es el lenguaje generativo, a través del cual no solo transmite información sino que se genera acción; a través del lenguaje se describen situaciones, valoran otras personas y conciben realidades construyendo el futuro.
El lenguaje permite comprender todos los comportamientos humanos, da por si mismo sentido y observancia a la existencia; el ser humano por ser lingüístico tiene la posibilidad de modificar la concepción del lenguaje. Tradicionalmente la capacidad del lenguaje era estrictamente descriptiva, como lenguaje generativo tiene la posibilidad de generar realidades porque el lenguaje es acción. Los seres humanos tienen la posibilidad de ser arquitectos de sus propias vidas a partir del lenguaje. Estos son los postulados básicos en la Ontología del Lenguaje. El coach los utiliza, analiza la forma en que sus entrenados observan y enfrentan las situaciones diarias para que construyan nuevos escenarios en donde les sea posible de manera efectiva y novedosa, diseñar acciones que les permitan alcanzar los resultados deseados.
Es importante señalar entonces que al recrear relaciones con otros individuos y al adquirir compromisos con la organización, se debe profundizar en el manejo individual y colectivo de las “Declaraciones Fundamentales en la Vida” las cuales hacen referencia a la dignidad personal y al ámbito del ser, que finalmente tienen que ver con la relación de autoridad como individuo y su interacción con los demás; si se logra que la persona conozca, aprehenda y se apropie conscientemente de ellas podrá establecer conversaciones y relaciones más honestas en todos los ámbitos de su vida, incluido el de su pertenencia a una organización.
Las declaraciones del SI y el NO llevan implícita la autonomía y la legitimidad personal; se ejerce el derecho de aceptar o no el estado de las cosas y asumir posición frente a las exigencias y demandas que otros le hacen. Cuando se enfrenta a una situación en la que siente que debe decir NO y no lo hace resiente su dignidad y su respeto. A sí mismo cuando dice SI pone en juego el valor de la palabra, del respeto a sí mismo y a los demás; estas declaraciones permiten enfrentar con claridad todas las situaciones. Con La Declaración de Ignorancia reconoce que no sabe sobre cierto aspecto, se da la oportunidad de aprender y de ampliar el accionar, lo cual posibilitará la capacidad de transformación y de generación de un nuevo ser. Con La Declaración de Gratitud construye una relación con otra persona, reconoce en ella a otro ser valioso; cimienta una postura frente al otro y frente a sí mismo. Si deja de agradecer crea animadversión y resta valor a otro ser. Con la Declaración del Perdón pide perdón o Perdona, dos aspectos para una misma Declaración; Legitima al otro al hacerse cargo de su accionar, Y al perdonar libera su vida de resentimientos que menoscaban y no le permiten ser del todo libre. El perdón lleva a amar la vida, a sí mismo y a los demás. Y con La Declaración de Amor a sí mismo o a otros genera una relación recíproca de construcción con los demás y con el mundo que le rodea. Al visualizarse el individuo como ser único, se torna más flexible para modificar su accionar y obtiene mejores logros. Una organización es más flexible para modificar sus estrategias y sus resultados, al orientar sus valores fundamentales; en un mundo en permanente cambio la flexibilidad es un requisito para la conservación.
En las organizaciones, el poder del lenguaje y de las conversaciones es altamente valorado por los ejecutivos, es allí donde se centra su trabajo al interrelacionar con otros, al promover conversaciones entre sus miembros o con sus clientes; por esta razón, al interior de las mismas, hoy en día se preocupan por que estas interacciones produzcan redes colaborativas que redunden en el desarrollo de un sentido de pertenencia que le permita al individuo apropiarse de su trabajo, su vida y paralelamente alcance su plenitud y bienestar. Para alcanzar las metas y resultados esperados es preciso desarrollar acciones que permitan lograrlas, por tal motivo es preciso prepararse para obtenerlas, aquí la importancia del coach.
"La falta de respeto por la autoridad, en el sentido positivo, es vital". Uno de los grandes problemas que existe hoy, según su opinión, es que la comunicación se hace de una sola vía y la gente considera que tiene todas las respuestas. "Y es lo contrario: la capacidad más importante de un ser humano es estar aprendiendo constantemente de otros y de la situación que está viviendo. Resulta mejor perderse a no comenzar. Sentir que las cosas no están claras ni seguras es un buen sentimiento; indica que se abren las puertas a algo nuevo que puedes aprender".
Orlando Ayala.CVP, Chief Strategist, Emerging Markets. Chief Advisor to the COO, Microsoft Corporation.
El devenir de Las organizaciones no solo está en los edificios, o en sus servicios o productos o las personas que laboran en ellas; el lenguaje inmerso en ellas conlleva acciones responsables que generan compromiso social, así son entidades que pueden permanecer en el tiempo con sello distintivo. En su interior, sus relaciones se basan en la identidad de las personas que en ella laboran, los cambios se dan gracias a la interacción que en ellas se ejerce a través de la utilización del lenguaje, las conversaciones permiten la integración y la creación de una compañía que llega al mundo a través de la innovación y del ofrecimiento de productos y servicios novedosos.
La cultura empresarial se recrea cuando se establecen concordancias entre diferentes divisiones de la organización, en las cuales la permanente interacción permite que la esencia personal se conjugue con la de la empresa; es aquí donde se entremezclan y comparten las experiencias para alcanzar las metas propuestas. Cuando las interacciones lingüísticas son sólidas la organización también lo es. Día a día, las organizaciones se preocupan cada vez más por que esas interacciones lleguen de manera precisa a sus clientes-compradores, para asegurar el éxito de su actividad, por ello se están ocupando de los seres humanos que laboran allí. Usualmente estas organizaciones pasan por procesos de consultoría que visualizan de manera objetiva la interacción de sus colaboradores y la dinámica de sus procesos. El coaching puede trascender en una organización para develar desde su interior las interacciones y conversaciones logrando transformarlas a partir de los individuos. Esta disciplina procede de los Estados Unidos y ha alcanzado en las últimas décadas un gran desarrollo en Europa. Sus orígenes se remontan al deporte donde el entrenador es contratado por el deportista para lograr mayor rendimiento y mejores resultados.
En el mundo empresarial es utilizado para alcanzar mayores resultados aquellos que no pueden obtenerse con el manejo de otras disciplinas. Ha sido planteado para ser visto como un nuevo enfoque que permite observar el mundo de manera diferente. En este sentido el ser humano trasciende a través de sus acciones y de sus resultados los cuales se conjugan con la manera en que se observa a sí mismo y al mundo que le rodea. Es en este último aspecto donde enfatiza el coaching para producir cambios en la mirada del mundo y de si mismo logrando que se proyecte ampliamente, considere diferentes miradas para un mismo aspecto y se permita accionar en forma disímil para alcanzar efectos y resultados antes no logrados.
Se gesta un cambio Ontológico debido a que le proporciona a la persona estructura y contenidos explícitos convirtiendo los criterios implícitos de una realidad; en otras palabras el “coaching ontológico significa entrenamiento del ser”. Plantea modificar las ideas y los obstáculos mentales para afrontar con valentía y éxito los problemas para alcanzar las metas propuestas.
El proceso comienza por la palabra, el lenguaje, el dialogo, del cual surgen acuerdos, planes de trabajo en los que básicamente se fijan metas y plazos para alcanzarlas. Una herramienta del coaching es el lenguaje generativo, a través del cual no solo transmite información sino que se genera acción; a través del lenguaje se describen situaciones, valoran otras personas y conciben realidades construyendo el futuro.
El lenguaje permite comprender todos los comportamientos humanos, da por si mismo sentido y observancia a la existencia; el ser humano por ser lingüístico tiene la posibilidad de modificar la concepción del lenguaje. Tradicionalmente la capacidad del lenguaje era estrictamente descriptiva, como lenguaje generativo tiene la posibilidad de generar realidades porque el lenguaje es acción. Los seres humanos tienen la posibilidad de ser arquitectos de sus propias vidas a partir del lenguaje. Estos son los postulados básicos en la Ontología del Lenguaje. El coach los utiliza, analiza la forma en que sus entrenados observan y enfrentan las situaciones diarias para que construyan nuevos escenarios en donde les sea posible de manera efectiva y novedosa, diseñar acciones que les permitan alcanzar los resultados deseados.
Es importante señalar entonces que al recrear relaciones con otros individuos y al adquirir compromisos con la organización, se debe profundizar en el manejo individual y colectivo de las “Declaraciones Fundamentales en la Vida” las cuales hacen referencia a la dignidad personal y al ámbito del ser, que finalmente tienen que ver con la relación de autoridad como individuo y su interacción con los demás; si se logra que la persona conozca, aprehenda y se apropie conscientemente de ellas podrá establecer conversaciones y relaciones más honestas en todos los ámbitos de su vida, incluido el de su pertenencia a una organización.
Las declaraciones del SI y el NO llevan implícita la autonomía y la legitimidad personal; se ejerce el derecho de aceptar o no el estado de las cosas y asumir posición frente a las exigencias y demandas que otros le hacen. Cuando se enfrenta a una situación en la que siente que debe decir NO y no lo hace resiente su dignidad y su respeto. A sí mismo cuando dice SI pone en juego el valor de la palabra, del respeto a sí mismo y a los demás; estas declaraciones permiten enfrentar con claridad todas las situaciones. Con La Declaración de Ignorancia reconoce que no sabe sobre cierto aspecto, se da la oportunidad de aprender y de ampliar el accionar, lo cual posibilitará la capacidad de transformación y de generación de un nuevo ser. Con La Declaración de Gratitud construye una relación con otra persona, reconoce en ella a otro ser valioso; cimienta una postura frente al otro y frente a sí mismo. Si deja de agradecer crea animadversión y resta valor a otro ser. Con la Declaración del Perdón pide perdón o Perdona, dos aspectos para una misma Declaración; Legitima al otro al hacerse cargo de su accionar, Y al perdonar libera su vida de resentimientos que menoscaban y no le permiten ser del todo libre. El perdón lleva a amar la vida, a sí mismo y a los demás. Y con La Declaración de Amor a sí mismo o a otros genera una relación recíproca de construcción con los demás y con el mundo que le rodea. Al visualizarse el individuo como ser único, se torna más flexible para modificar su accionar y obtiene mejores logros. Una organización es más flexible para modificar sus estrategias y sus resultados, al orientar sus valores fundamentales; en un mundo en permanente cambio la flexibilidad es un requisito para la conservación.
En las organizaciones, el poder del lenguaje y de las conversaciones es altamente valorado por los ejecutivos, es allí donde se centra su trabajo al interrelacionar con otros, al promover conversaciones entre sus miembros o con sus clientes; por esta razón, al interior de las mismas, hoy en día se preocupan por que estas interacciones produzcan redes colaborativas que redunden en el desarrollo de un sentido de pertenencia que le permita al individuo apropiarse de su trabajo, su vida y paralelamente alcance su plenitud y bienestar. Para alcanzar las metas y resultados esperados es preciso desarrollar acciones que permitan lograrlas, por tal motivo es preciso prepararse para obtenerlas, aquí la importancia del coach.
martes, 10 de agosto de 2010
Maestría personal
Maestría Personal: competencias del liderazgo
El concepto de maestría personal ha sido desarrollado por varios autores y como esta referenciado en el sistema de información de Roque Alfonso J 2010 como:
“Es una disciplina propuesta por Peter Senge para manejar la complejidad dinámica. Implica crecimiento y aprendizaje personal “La gente con alto dominio personal expande continuamente su aptitud para crear los resultados que busca en la vida.” Peter Senge LA QUINTA DISCIPLINA, Granica, Barcelona, 1992 página 181. Estas personas tienen objetivos de vida y andan detrás de ellos; se organizan en comunidades de práctica y están creando sistemas poderosos de influencia global que rediseñarán la sociedad y la manera de hacer negocios, lejos del poder formal.
Hoy quiero compartir otro concepto sobre la Maestría Personal, que es el desarrollado por Oscar Anzorena en su libro. MAESTRIA PERSONAL: el camino del liderazgo Ediciones Lea; Buenos Aires 2008.
Para mi no solo ha sido un libro de gran interés por el aprendizaje que obtuve respecto al tema, sino que he tenido la oportunidad de compartir este aprendizaje en talleres de formación con líderes empresariales.
Uno de los conceptos que más me llamo la atención del libro, es el que hace referencia al termino de competencias que está tan de moda en nuestro entorno empresarial tanto en el sector publico como en el privado Cuando hablamos de competencias tenemos que conocer la diferencia entre competencias técnicas que son las que se refieren a los conocimientos y habilidades que debe poseer una persona para desempeñar de manera satisfactoria un cargo o función , este tipo de competencias son lasque pueden certificar entidades como el Sena u otras entidades certificadoras, y que son importantes pero no suficientes como predictoras de éxito .
Por otra parte están las competencias genéricas, comportamentales o competencias blandas, que son las que se refieren a las actitudes o comportamientos que demuestra una persona en el desarrollo de su trabajo, y que deben ser definidas por cada organización, así como los comportamientos asociados que deben ser evidenciados para cada competencia y nivel de desarrollo.
De ahí la importancia de la diferencia entre las funciones y los roles que tienen las personas en la organización, la función se refiere a las responsabilidades que tiene la persona en el puesto que ocupa, esta orientada al Qué hace. El rol es la forma en que cada persona ejerce la función, es su impronta personal y no esta predeterminado por la organización, es ese valor agregado que cada uno le da a su labor, responde al Cómo lo hace. Estaríamos hablando entonces de un nuevo paradigma de la maestría personal: ser para hacer y para obtener resultados y como lo anota el autor en la pagina 59 “ Cuando un individuo vincula su hacer con su razón de ser , cuando actúa desde su propósito de vida basado en los más profundos valores humanos, su hacer adquiere un sentido y esta alineado a su realización como persona”
Las competencias de la maestría Personal que debe deben desarrollar los líderes en su camino hacia el del liderazgo son:
1. Visionar
2. Empoderar el potencial del equipo a través de la confianza.
3. Desarrollar personas.
4. Facilitar el aprendizaje y cambio.
5. Predisponer un clima emocional favorable.
Para el desarrollo de estas competencias debemos trabaja primero a nivel personal, estando dispuestos a reconocer con humildad nuestras fortalezas y retos como lideres y entrenadores de nuestros equipos de trabajo, y segundo reconociendo el potencial de las personas que nos rodean y asumiendo el reto de su desarrollo y crecimiento.
Martha Patricia Jaramillo Jaramillo
El concepto de maestría personal ha sido desarrollado por varios autores y como esta referenciado en el sistema de información de Roque Alfonso J 2010 como:
“Es una disciplina propuesta por Peter Senge para manejar la complejidad dinámica. Implica crecimiento y aprendizaje personal “La gente con alto dominio personal expande continuamente su aptitud para crear los resultados que busca en la vida.” Peter Senge LA QUINTA DISCIPLINA, Granica, Barcelona, 1992 página 181. Estas personas tienen objetivos de vida y andan detrás de ellos; se organizan en comunidades de práctica y están creando sistemas poderosos de influencia global que rediseñarán la sociedad y la manera de hacer negocios, lejos del poder formal.
Hoy quiero compartir otro concepto sobre la Maestría Personal, que es el desarrollado por Oscar Anzorena en su libro. MAESTRIA PERSONAL: el camino del liderazgo Ediciones Lea; Buenos Aires 2008.
Para mi no solo ha sido un libro de gran interés por el aprendizaje que obtuve respecto al tema, sino que he tenido la oportunidad de compartir este aprendizaje en talleres de formación con líderes empresariales.
Uno de los conceptos que más me llamo la atención del libro, es el que hace referencia al termino de competencias que está tan de moda en nuestro entorno empresarial tanto en el sector publico como en el privado Cuando hablamos de competencias tenemos que conocer la diferencia entre competencias técnicas que son las que se refieren a los conocimientos y habilidades que debe poseer una persona para desempeñar de manera satisfactoria un cargo o función , este tipo de competencias son lasque pueden certificar entidades como el Sena u otras entidades certificadoras, y que son importantes pero no suficientes como predictoras de éxito .
Por otra parte están las competencias genéricas, comportamentales o competencias blandas, que son las que se refieren a las actitudes o comportamientos que demuestra una persona en el desarrollo de su trabajo, y que deben ser definidas por cada organización, así como los comportamientos asociados que deben ser evidenciados para cada competencia y nivel de desarrollo.
De ahí la importancia de la diferencia entre las funciones y los roles que tienen las personas en la organización, la función se refiere a las responsabilidades que tiene la persona en el puesto que ocupa, esta orientada al Qué hace. El rol es la forma en que cada persona ejerce la función, es su impronta personal y no esta predeterminado por la organización, es ese valor agregado que cada uno le da a su labor, responde al Cómo lo hace. Estaríamos hablando entonces de un nuevo paradigma de la maestría personal: ser para hacer y para obtener resultados y como lo anota el autor en la pagina 59 “ Cuando un individuo vincula su hacer con su razón de ser , cuando actúa desde su propósito de vida basado en los más profundos valores humanos, su hacer adquiere un sentido y esta alineado a su realización como persona”
Las competencias de la maestría Personal que debe deben desarrollar los líderes en su camino hacia el del liderazgo son:
1. Visionar
2. Empoderar el potencial del equipo a través de la confianza.
3. Desarrollar personas.
4. Facilitar el aprendizaje y cambio.
5. Predisponer un clima emocional favorable.
Para el desarrollo de estas competencias debemos trabaja primero a nivel personal, estando dispuestos a reconocer con humildad nuestras fortalezas y retos como lideres y entrenadores de nuestros equipos de trabajo, y segundo reconociendo el potencial de las personas que nos rodean y asumiendo el reto de su desarrollo y crecimiento.
Martha Patricia Jaramillo Jaramillo
viernes, 6 de agosto de 2010
Juridicción
Aquí tienen una oportunidad para aprender este concepto. Un abogado nos ayudará a entenderlo usando metáforas, tal como lo hicimos en el módulo. Aquí está el ensayo, ustedes tienen que hacerle preguntas a Gabriel. El las responderá como comentarios.
Nuestra Constitución Política, como máxima fundamental de nuestro actuar en el Estado Social de Derecho que es Colombia, estipula que
“La Corte Constitucional, la Corte Suprema de Justicia, el Consejo de Estado, el Consejo Superior de la Judicatura, la Fiscalía General de la Nación, los Tribunales y los Jueces, administran Justicia. También lo hace la Justicia Penal Militar.
El Congreso ejercerá determinadas funciones judiciales.
Excepcionalmente la ley podrá atribuir función jurisdiccional en materias precisas a determinadas autoridades administrativas. Sin embargo no les será permitido adelantar la instrucción de sumarios ni juzgar delitos.
Los particulares pueden ser investidos transitoriamente de la función de administrar justicia en la condición de jurados en las causas criminales, conciliadores o en la de árbitros habilitados por las partes para proferir fallos en derecho o en equidad, en los términos que determine la ley.”
La resolución de los conflictos entre los particulares -administrados-, se encuentra en manos del estado, por ello podemos definir la Jurisdicción como la actividad del Estado encaminada a la acción del derecho positivo mediante la aplicación de la norma general al caso concreto, también como la potestad para administrar justicia atribuida a los jueces, quienes la ejercen aplicando las normas jurídicas generales y abstractas a los casos concretos que deban decidir.
La aplicación de esa norma general, al cada caso concreto, puede originar muchas veces el cumplimiento de la sentencia o declaración dada por el juez, lo que implica que la jurisdicción no es solamente declarativa, sino que también puede hacer cumplir lo que ha declarado. La jurisdicción como función del estado es formalizada traspasando todas las herramientas dadas para la solución de un conflicto, valiéndose de la ley.
Y quienes son jueces en Colombia?
La jurisdicción por ser una función pública encaminada a impartir justicia, no es susceptible de ser dividida ni clasificada. La función de conocer y juzgar los litigios y de ejecutar lo juzgado, es esencialmente la misma, cualquiera que sea la rama del derecho sustantivo que se aplique a través de dicha función.
Sin embargo, se podría concluir que la Jurisdicción está unida a los órganos que la ejercen, a la materia sobre la que recae y al ámbito en el que se debe desarrollar.
Nuestra Constitución determina diferentes jurisdicciones en cabeza de personas o cuerpos colegiados de la siguiente manera: Corte Constitucional, Corte Suprema de Justicia, Consejo de Estado, Consejo Superior de la Judicatura, Fiscalía General de la Nación, Tribunales de Distrito, Jueces, Jueces Penales Militares, Congreso de la Republica y excepcionalmente las autoridades Administrativas y los particulares. De esta determinación que hace nuestra constitución se desprenden diferentes tipos de jurisdicción como son:
Jurisdicción Ordinaria
Siendo la Corte Suprema de Justicia su máximo tribunal (tribunal de casación), pasando a los Tribunales Superiores de distrito, Jueces del Circuito y Jueces Municipales, encargados de los asuntos Civiles, de Familia, Comerciales, laborales, penales, y agrarios.
Jurisdicción Contenciosa Administrativa
Como su tribunal supremo el Consejo de Estado, que ejerce además de órgano jurisdiccional como cuerpo supremo consultivo del Gobierno en asuntos de administración, y determinado para conocer los casos de tránsito de tropas extranjeras por el territorio nacional, de estación o tránsito de buques o aeronaves extranjeros de guerra, en aguas o en territorio o en espacio aéreo de la nación, tiemblen facultado para preparar y presentar proyectos de actos reformatorios de la Constitución y proyectos de ley. También está acompañado por los Tribunales Contenciosos Administrativos en cada distrito Judicial y de jueces Administrativos.
Jurisdicción Constitucional
Nuestra celebre Corte Constitucional como máximo y único órgano representativo de esta.
Jurisdicción de la Fiscalía General de la Nación
Integrada por el Fiscal General, los fiscales delegados ante la Corte Suprema de Justicia y los Tribunales de Distrito, y los Fiscales Seccionales y Locales. Encargada del ejercicio de la acción penal y realizar la investigación de los hechos que revistan las características de un delito en su función jurisdiccional en algunos asuntos, en otros actúa solo como ente investigador.
Jurisdicción del Consejo Superior de la Judicatura
Encargada de Administrar la carrera judicial y examinador de la conducta e investigador y sancionador de los funcionarios de la rama judicial, así como las de los abogados en el ejercicio de su profesión.
Jurisdicciones Especiales
En Colombia, la Constitución Política autoriza a los pueblos indígenas para ejercer funciones jurisdiccionales dentro de su ámbito territorial, de conformidad con sus propias normas y procedimientos, siempre que no sean contrarios a ella y la ley.
Autoridades Administrativas
Por Autorización de la ley, algunas autoridades administrativas ejercen jurisdicción en Colombia, tenemos entre ellas el Congreso de la Republica, los organismo encargados ejercer la función coercitiva del estado (Fuerzas Militares, Policía) Ministerios, Procuraduría, Contraloría, Departamentos Administrativos, Superintendencias, Entes Territoriales, entre otras, de esta facultad se desprende una jurisdicción conocida como la Coactiva, La jurisprudencia ha definido la jurisdicción coactiva como “un privilegio exorbitante de la Administración, que consiste en la posibilidad de cobrar directamente, sin que medie intervención judicial, las deudas a su favor , adquiriendo la doble calidad de juez y parte, cuya justificación se encuentra en la prevalencia del interés general, en cuanto dichos recursos se necesitan con urgencia para cumplir eficazmente los fines estatales”. También ha señalado. “La jurisdicción coactiva obedece al reconocimiento de una facultad extraordinaria o excepcional de la administración, consistente en eximirla de llevar el asunto al conocimiento de los jueces, para lograr ella directamente la ejecución de ciertas obligaciones a su favor... convirtiéndose de esta forma en juez y parte, en cuanto ella ejecuta a los deudores por su propia cuenta, sin intermediación de los funcionarios judiciales”
Jurisdicción de los Particulares
Aquellas personas que son investidas, conforme a la constitución y la ley, temporalmente de facultades para administrar justicia caso de los Jueces de Paz, los Árbitros, los Conciliadores en derecho y en equidad.
Jurisdicción Universal
El concepto de jurisdicción comúnmente se utiliza para referirse a dos aspectos legales primordiales:
1. Hasta que medida un juzgado o tribunal es legalmente competente para conocer acerca de una controversia transfronteriza y aplicar las leyes del lugar en donde se encuentran domiciliados; y
2. En qué momento un juzgado o tribunal tiene el derecho de imponer su jurisdicción como resultado de una controversia suscitada entre dos partes.
El aspecto sobre jurisdicción ha sido considerado y debatido en diferentes áreas de la regulación, tales como contratación mercantil y al consumidor, privacidad, juegos de apuesta, calumnias y difamación y derechos de propiedad intelectual tales como marcas, nombres de dominio y derechos de autor.
Países alrededor del mundo tiene diversos enfoques de política sobre protección a sus administrados y por lo tanto leyes distintas de protección.
Por ejemplo cuando se suscita una controversia entre un consumidor y una compañía o vendedor extranjeros, dos preguntas complicadas e importantes se presentan y comúnmente son materia de un amplio debate:
1. Que leyes de un país deberán aplicar a la transacción (derecho aplicable); y
2. Cuales juzgados o tribunales de un país serán competentes para conocer de la controversia (jurisdicción competente).
Asomo a una jurisdicción internacional son los acuerdos sobre solución de litigios frente a árbitros o tribunales de arbitramento internacional que tienen sus propias normas, aprobadas por los contratantes, pero que al final son una “justicia privada” que nada tiene que ver con el concepto de jurisdicción que al principio de este documento se plantea.
GABRIEL FERNANDO LOTERO ARIAS
Universidad de Manizales
Diplomado Escuela de Consultores
06 de agosto de 2010
Nuestra Constitución Política, como máxima fundamental de nuestro actuar en el Estado Social de Derecho que es Colombia, estipula que
“La Corte Constitucional, la Corte Suprema de Justicia, el Consejo de Estado, el Consejo Superior de la Judicatura, la Fiscalía General de la Nación, los Tribunales y los Jueces, administran Justicia. También lo hace la Justicia Penal Militar.
El Congreso ejercerá determinadas funciones judiciales.
Excepcionalmente la ley podrá atribuir función jurisdiccional en materias precisas a determinadas autoridades administrativas. Sin embargo no les será permitido adelantar la instrucción de sumarios ni juzgar delitos.
Los particulares pueden ser investidos transitoriamente de la función de administrar justicia en la condición de jurados en las causas criminales, conciliadores o en la de árbitros habilitados por las partes para proferir fallos en derecho o en equidad, en los términos que determine la ley.”
La resolución de los conflictos entre los particulares -administrados-, se encuentra en manos del estado, por ello podemos definir la Jurisdicción como la actividad del Estado encaminada a la acción del derecho positivo mediante la aplicación de la norma general al caso concreto, también como la potestad para administrar justicia atribuida a los jueces, quienes la ejercen aplicando las normas jurídicas generales y abstractas a los casos concretos que deban decidir.
La aplicación de esa norma general, al cada caso concreto, puede originar muchas veces el cumplimiento de la sentencia o declaración dada por el juez, lo que implica que la jurisdicción no es solamente declarativa, sino que también puede hacer cumplir lo que ha declarado. La jurisdicción como función del estado es formalizada traspasando todas las herramientas dadas para la solución de un conflicto, valiéndose de la ley.
Y quienes son jueces en Colombia?
La jurisdicción por ser una función pública encaminada a impartir justicia, no es susceptible de ser dividida ni clasificada. La función de conocer y juzgar los litigios y de ejecutar lo juzgado, es esencialmente la misma, cualquiera que sea la rama del derecho sustantivo que se aplique a través de dicha función.
Sin embargo, se podría concluir que la Jurisdicción está unida a los órganos que la ejercen, a la materia sobre la que recae y al ámbito en el que se debe desarrollar.
Nuestra Constitución determina diferentes jurisdicciones en cabeza de personas o cuerpos colegiados de la siguiente manera: Corte Constitucional, Corte Suprema de Justicia, Consejo de Estado, Consejo Superior de la Judicatura, Fiscalía General de la Nación, Tribunales de Distrito, Jueces, Jueces Penales Militares, Congreso de la Republica y excepcionalmente las autoridades Administrativas y los particulares. De esta determinación que hace nuestra constitución se desprenden diferentes tipos de jurisdicción como son:
Jurisdicción Ordinaria
Siendo la Corte Suprema de Justicia su máximo tribunal (tribunal de casación), pasando a los Tribunales Superiores de distrito, Jueces del Circuito y Jueces Municipales, encargados de los asuntos Civiles, de Familia, Comerciales, laborales, penales, y agrarios.
Jurisdicción Contenciosa Administrativa
Como su tribunal supremo el Consejo de Estado, que ejerce además de órgano jurisdiccional como cuerpo supremo consultivo del Gobierno en asuntos de administración, y determinado para conocer los casos de tránsito de tropas extranjeras por el territorio nacional, de estación o tránsito de buques o aeronaves extranjeros de guerra, en aguas o en territorio o en espacio aéreo de la nación, tiemblen facultado para preparar y presentar proyectos de actos reformatorios de la Constitución y proyectos de ley. También está acompañado por los Tribunales Contenciosos Administrativos en cada distrito Judicial y de jueces Administrativos.
Jurisdicción Constitucional
Nuestra celebre Corte Constitucional como máximo y único órgano representativo de esta.
Jurisdicción de la Fiscalía General de la Nación
Integrada por el Fiscal General, los fiscales delegados ante la Corte Suprema de Justicia y los Tribunales de Distrito, y los Fiscales Seccionales y Locales. Encargada del ejercicio de la acción penal y realizar la investigación de los hechos que revistan las características de un delito en su función jurisdiccional en algunos asuntos, en otros actúa solo como ente investigador.
Jurisdicción del Consejo Superior de la Judicatura
Encargada de Administrar la carrera judicial y examinador de la conducta e investigador y sancionador de los funcionarios de la rama judicial, así como las de los abogados en el ejercicio de su profesión.
Jurisdicciones Especiales
En Colombia, la Constitución Política autoriza a los pueblos indígenas para ejercer funciones jurisdiccionales dentro de su ámbito territorial, de conformidad con sus propias normas y procedimientos, siempre que no sean contrarios a ella y la ley.
Autoridades Administrativas
Por Autorización de la ley, algunas autoridades administrativas ejercen jurisdicción en Colombia, tenemos entre ellas el Congreso de la Republica, los organismo encargados ejercer la función coercitiva del estado (Fuerzas Militares, Policía) Ministerios, Procuraduría, Contraloría, Departamentos Administrativos, Superintendencias, Entes Territoriales, entre otras, de esta facultad se desprende una jurisdicción conocida como la Coactiva, La jurisprudencia ha definido la jurisdicción coactiva como “un privilegio exorbitante de la Administración, que consiste en la posibilidad de cobrar directamente, sin que medie intervención judicial, las deudas a su favor , adquiriendo la doble calidad de juez y parte, cuya justificación se encuentra en la prevalencia del interés general, en cuanto dichos recursos se necesitan con urgencia para cumplir eficazmente los fines estatales”. También ha señalado. “La jurisdicción coactiva obedece al reconocimiento de una facultad extraordinaria o excepcional de la administración, consistente en eximirla de llevar el asunto al conocimiento de los jueces, para lograr ella directamente la ejecución de ciertas obligaciones a su favor... convirtiéndose de esta forma en juez y parte, en cuanto ella ejecuta a los deudores por su propia cuenta, sin intermediación de los funcionarios judiciales”
Jurisdicción de los Particulares
Aquellas personas que son investidas, conforme a la constitución y la ley, temporalmente de facultades para administrar justicia caso de los Jueces de Paz, los Árbitros, los Conciliadores en derecho y en equidad.
Jurisdicción Universal
El concepto de jurisdicción comúnmente se utiliza para referirse a dos aspectos legales primordiales:
1. Hasta que medida un juzgado o tribunal es legalmente competente para conocer acerca de una controversia transfronteriza y aplicar las leyes del lugar en donde se encuentran domiciliados; y
2. En qué momento un juzgado o tribunal tiene el derecho de imponer su jurisdicción como resultado de una controversia suscitada entre dos partes.
El aspecto sobre jurisdicción ha sido considerado y debatido en diferentes áreas de la regulación, tales como contratación mercantil y al consumidor, privacidad, juegos de apuesta, calumnias y difamación y derechos de propiedad intelectual tales como marcas, nombres de dominio y derechos de autor.
Países alrededor del mundo tiene diversos enfoques de política sobre protección a sus administrados y por lo tanto leyes distintas de protección.
Por ejemplo cuando se suscita una controversia entre un consumidor y una compañía o vendedor extranjeros, dos preguntas complicadas e importantes se presentan y comúnmente son materia de un amplio debate:
1. Que leyes de un país deberán aplicar a la transacción (derecho aplicable); y
2. Cuales juzgados o tribunales de un país serán competentes para conocer de la controversia (jurisdicción competente).
Asomo a una jurisdicción internacional son los acuerdos sobre solución de litigios frente a árbitros o tribunales de arbitramento internacional que tienen sus propias normas, aprobadas por los contratantes, pero que al final son una “justicia privada” que nada tiene que ver con el concepto de jurisdicción que al principio de este documento se plantea.
GABRIEL FERNANDO LOTERO ARIAS
Universidad de Manizales
Diplomado Escuela de Consultores
06 de agosto de 2010
Falta de tiempo
“Hace varios años en una gran corporación un proyecto de aprendizaje que mucho prometía se suspendió abruptamente, por falta de interés según decía la gente. Pero interés no había faltado; en toda la compañía se apoyaba decisivamente el aprender. El problema empezó porque un alto ejecutivo, el que había iniciado el proyecto, no podía asistir a la mayoría de las reuniones mensuales de trabajo.”
Así inicia el capítulo sobre el reto de la falta de tiempo en La Danza del cambio.
Así inicia el capítulo sobre el reto de la falta de tiempo en La Danza del cambio.
Comentario de Gloria Naranjo
Le agradezco mucho el haber compartido estos dos artículos conmigo, realmente generan una perspectiva importante de como la producción, uso y administración de la información y el conocimiento consecuentemente no son procesos aislados, sino que por el contrario son el resultado del intercambio de experiencias entre personas que con intereses comunes se integran en función de este propósito.
El concepto de comunidades de práctica realmente es nuevo para mi, me llama mucho la atención como éstas se gestan a partir de las iniciativas y conexiones de quienes las conforman, son procesos espontáneos y bajo el objetivo de acrecentar la información que exista sobre un tema en particular, generar una base de conocimiento que sirva de insumo para trabajos futuros y generar un proceso histórico de análisis, debates y retroalimentación sobre un tema.
Un caso que podría citar y al que hago reminiscencia pensando en las comunidades de practica es la forma como los emprendedores que interactúan en un espacio como es una incubadora de empresas, encuentran escenarios en lo que ellos directamente intercambian experiencias que han influido en el éxito o fracaso de su proceso empresarial, y lo curioso es como los pasillos, la zona de café y las salas de espera son el espacio llamado para que de manera espontánea estos empresarios se reunan y comiencen el proceso de intercambio, uso y retroalimentación, esta actividad no esta escrita en el contrato de incubación, esto los enriquece mucho a ellos pues les permite acceder a estrategias reales y validadas, establecer alianzas e intercambiar consejos o sugerencias sobre su gestión; sin embargo muchas veces de estos procesos no quedan registro ni memoria, solo el acuerdo implícito de encontrarse a determinada hora y lugar, y la información que cada uno lleve en ese momento para el encuentro; en este sentido cobran importancia las TIC y el concepto de comunidades de practicas virtuales, pues éstas permiten formalizar el proceso, generar registros, históricos que son base para la trazabilidad del mismo y facilitan la gestión del conocimiento.
La estructura de las comunidades de practica virtuales permite realizar actividades conducidas y es importante en este sentido reconocer el rol del moderador quien asume el liderazgo de la misma, sin que, como lo dicen en los artículos, esto sesgue la participación de los miembros en la misma, estas comunidades permiten el aprendizaje compartido, constituyen una oportunidad de potencializar el conocimiento de sus miembros, permiten realizar gestión y administración de la información con miras a que esta sea base para la generación de conocimiento, el intercambio de experiencias permite mejorar el quehacer de cada uno de sus miembros, además es importante resaltar como este nivel es superior al trabajo en equipo.
La dinámica de desarrollo de las comunidades de practica las lleva al trabajo en red, así como los individuos se integran a través de las mismas, las comunidades en el fortalecimiento de sus capacidades tenderá a articularse a otras comunidades, gestando así una red de potencializará la información que fluye, se registra y apropia mejorando las posibilidades para los actores participantes.
Quisiera concluir mi comentario haciendo alusión al articulo de procesadores, recursos y poder y al papel que en él se le otorga a las comunidades de practica virtual como recurso, procesador y como instrumento para ejercer poder; la conciencia de estas funciones permitirá hacer mucho más efectiva la función de la mismas y que sus miembros tengan un mejor provecho en su participación.
La mejor forma de entender el concepto de comunidad de practica virtual es participando activamente en una, visualizando y haciendo uso de cada uno de sus componentes, todo esto como estrategia del desarrollo de nuestras competencias, conocimiento y desarrollo como profesionales y actores responsables con la sociedad.
Atento saludo
Gloria Naranjo
El concepto de comunidades de práctica realmente es nuevo para mi, me llama mucho la atención como éstas se gestan a partir de las iniciativas y conexiones de quienes las conforman, son procesos espontáneos y bajo el objetivo de acrecentar la información que exista sobre un tema en particular, generar una base de conocimiento que sirva de insumo para trabajos futuros y generar un proceso histórico de análisis, debates y retroalimentación sobre un tema.
Un caso que podría citar y al que hago reminiscencia pensando en las comunidades de practica es la forma como los emprendedores que interactúan en un espacio como es una incubadora de empresas, encuentran escenarios en lo que ellos directamente intercambian experiencias que han influido en el éxito o fracaso de su proceso empresarial, y lo curioso es como los pasillos, la zona de café y las salas de espera son el espacio llamado para que de manera espontánea estos empresarios se reunan y comiencen el proceso de intercambio, uso y retroalimentación, esta actividad no esta escrita en el contrato de incubación, esto los enriquece mucho a ellos pues les permite acceder a estrategias reales y validadas, establecer alianzas e intercambiar consejos o sugerencias sobre su gestión; sin embargo muchas veces de estos procesos no quedan registro ni memoria, solo el acuerdo implícito de encontrarse a determinada hora y lugar, y la información que cada uno lleve en ese momento para el encuentro; en este sentido cobran importancia las TIC y el concepto de comunidades de practicas virtuales, pues éstas permiten formalizar el proceso, generar registros, históricos que son base para la trazabilidad del mismo y facilitan la gestión del conocimiento.
La estructura de las comunidades de practica virtuales permite realizar actividades conducidas y es importante en este sentido reconocer el rol del moderador quien asume el liderazgo de la misma, sin que, como lo dicen en los artículos, esto sesgue la participación de los miembros en la misma, estas comunidades permiten el aprendizaje compartido, constituyen una oportunidad de potencializar el conocimiento de sus miembros, permiten realizar gestión y administración de la información con miras a que esta sea base para la generación de conocimiento, el intercambio de experiencias permite mejorar el quehacer de cada uno de sus miembros, además es importante resaltar como este nivel es superior al trabajo en equipo.
La dinámica de desarrollo de las comunidades de practica las lleva al trabajo en red, así como los individuos se integran a través de las mismas, las comunidades en el fortalecimiento de sus capacidades tenderá a articularse a otras comunidades, gestando así una red de potencializará la información que fluye, se registra y apropia mejorando las posibilidades para los actores participantes.
Quisiera concluir mi comentario haciendo alusión al articulo de procesadores, recursos y poder y al papel que en él se le otorga a las comunidades de practica virtual como recurso, procesador y como instrumento para ejercer poder; la conciencia de estas funciones permitirá hacer mucho más efectiva la función de la mismas y que sus miembros tengan un mejor provecho en su participación.
La mejor forma de entender el concepto de comunidad de practica virtual es participando activamente en una, visualizando y haciendo uso de cada uno de sus componentes, todo esto como estrategia del desarrollo de nuestras competencias, conocimiento y desarrollo como profesionales y actores responsables con la sociedad.
Atento saludo
Gloria Naranjo
Práctica
La práctica hace al maestro.
En las comunidades de práctica reside la creatividad y la innovación de las organizaciones e instituciones.
¿Será que se necesita un inteligencia diferente para participar en un blog?
Juán Pablo Aljure León menciona los hábitos siguientes del pensador sistémico:
Busca comprender la película completa más que ciertas escenas.
Cambia la perspectiva para aumentar su comprensión. O sea, oye a los que le molestan.
Busca las interdependencias.
Identifica relaciones complejas de causalidad.
Comprende y considera las maneras como los modelos mentales afectan la realidad actual y el futuro.
Aflora y pone a prueba los supuestos.
Considera las consecuencias a corto y largo plazo de las acciones.
Encuentra donde afloran las consecuencias no intencionadas.
Se enfoca en la estructura, no en las culpas.
Mantiene la tensión proveniente de la controversia y la paradoja sin tratar de resolverla rápidamente.
Utiliza su comprensión de los patrones, las estructuras y los modelos mentales del sistema para ayudar a identificar las acciones de mayor apalancamiento.
Monitorea los resultados y consistentemente realinea las acciones de acuerdo con la necesidad. O sea es un maestro en manejo de dinámicas no lineales.
Para desarrollar esos hábitos hay que practicar.
Hay que practicar las conductas de los sistemas que están naciendo y abandonar aquellas de los sistemas que están muriendo.
En las comunidades de práctica reside la creatividad y la innovación de las organizaciones e instituciones.
¿Será que se necesita un inteligencia diferente para participar en un blog?
Juán Pablo Aljure León menciona los hábitos siguientes del pensador sistémico:
Busca comprender la película completa más que ciertas escenas.
Cambia la perspectiva para aumentar su comprensión. O sea, oye a los que le molestan.
Busca las interdependencias.
Identifica relaciones complejas de causalidad.
Comprende y considera las maneras como los modelos mentales afectan la realidad actual y el futuro.
Aflora y pone a prueba los supuestos.
Considera las consecuencias a corto y largo plazo de las acciones.
Encuentra donde afloran las consecuencias no intencionadas.
Se enfoca en la estructura, no en las culpas.
Mantiene la tensión proveniente de la controversia y la paradoja sin tratar de resolverla rápidamente.
Utiliza su comprensión de los patrones, las estructuras y los modelos mentales del sistema para ayudar a identificar las acciones de mayor apalancamiento.
Monitorea los resultados y consistentemente realinea las acciones de acuerdo con la necesidad. O sea es un maestro en manejo de dinámicas no lineales.
Para desarrollar esos hábitos hay que practicar.
Hay que practicar las conductas de los sistemas que están naciendo y abandonar aquellas de los sistemas que están muriendo.
lunes, 2 de agosto de 2010
Mapas mentales
Ana Lucía Ramírez
Objetivo: Aportar y responder a los objetivos del módulo sobre un tema libre y enriquecer con una herramienta que fortalece el pensamiento irradiante.
Iniciaré con las suposiciones actuales sobre inteligencia de Gardner, posteriormente mencionaré el trabajo realizado por Buzan con relación al pensamiento irradiante y finalmente algunos ejemplos que ilustran la forma cómo se elabora un mapa mental y sus beneficios.
Espero así responder a la solicitud del profesor Alfonso sobre mapas mentales como trabajo libre de su clase.
Me basé en lo planteado por Tony Buzan en su libro sobre Mapas Mentales y en el libro de Montes y Montes sobre el mismo tema.
Me parece importante iniciar con algunas suposiciones acerca de la inteligencia hoy en
día:
Gardner (1983), define la inteligencia como la capacidad de resolver problemas o
Crear productos que sean valiosos en uno o más ambientes culturales. La mente tiene
la capacidad de tratar distintos tipos de contenidos. Es improbable que la capacidad
de una persona para abordar un contenido permita predecir su facilidad en otros
campos. Los seres humanos muestran distintas inteligencias y no recurren de
diversas maneras a una sola inteligencia. Identifica las inteligencias múltiples:
• Lingüística
• Lógica y matemática
• Musical
• Espacial
• Kinestésico corporal
• Personal: Interpersonal e Intrapersonal
• Naturalista-
La inteligencia se expresa en el contexto de tareas, disciplinas y ámbitos específicos
(juicios de otros).
• Tony Buzán se interesó en la forma cómo piensan los Grandes Cerebros (Da Vinci, Darwin, Einstein, Picasso, García Márquez…) y en las estrategias que utilizan para almacenar información; cómo privilegiaban el uso del pensamiento irradiante por encima del pensamiento lineal. Define un mapa mental como la forma más sencilla de gestionar el flujo de información entre el cerebro y el exterior, porque es el instrumento más eficaz y creativo para tomar notas y planificar tus pensamientos.
• Las personas tradicionalmente utilizan un estilo de oración o narración, hacer listas y elaborar un esquema alfabético numérico: tomar notas en secuencia jerárquica de categorías y subcategorías. Este autor observó cómo estas estrategias no favorecen los procesos de la inteligencia humana para la creación, innovación y aprendizaje, por lo tanto sugiere el uso de mapas mentales para fortalecer las habilidades del hemisferio derecho e izquierdo del cerebro. El patrón lineal es decir, tomar notas escritas en línea recta, la utilización de una secuencia gramatical, cronológica y jerárquica y la omisión de símbolos, afecta el análisis, la creación, la síntesis y el aprendizaje. No utilizan ritmo visual, pautas visuales, color, imagen (imaginación), visualización, dimensión, percepción del espacio, Gestalt (totalidad) ni asociación.
• El uso de mapas mentales estimula el pensamiento irradiante y puede ser muy útil en la creación de nuevas ideas. Son una forma de organizar y generar ideas por medio de la asociación, con una representación gráfica.
• Considero que esta herramienta complementa a lo enseñado por el profesor Alonso en su clase, puesto que las asociaciones, símbolos y metáforas son vitales para despertar el interés y el aprendizaje. A continuación presento algunas diapositivas que ilustran las ventajas de esta herramienta del pensamiento.
En el ensayo siguen una serie de diapositivas que ilustran mapas mentales utilizando gráficos y colores diversos. Si los solicitan, les puedo enviar el archivo por e-mail. La autora me lo permitió.
Objetivo: Aportar y responder a los objetivos del módulo sobre un tema libre y enriquecer con una herramienta que fortalece el pensamiento irradiante.
Iniciaré con las suposiciones actuales sobre inteligencia de Gardner, posteriormente mencionaré el trabajo realizado por Buzan con relación al pensamiento irradiante y finalmente algunos ejemplos que ilustran la forma cómo se elabora un mapa mental y sus beneficios.
Espero así responder a la solicitud del profesor Alfonso sobre mapas mentales como trabajo libre de su clase.
Me basé en lo planteado por Tony Buzan en su libro sobre Mapas Mentales y en el libro de Montes y Montes sobre el mismo tema.
Me parece importante iniciar con algunas suposiciones acerca de la inteligencia hoy en
día:
Gardner (1983), define la inteligencia como la capacidad de resolver problemas o
Crear productos que sean valiosos en uno o más ambientes culturales. La mente tiene
la capacidad de tratar distintos tipos de contenidos. Es improbable que la capacidad
de una persona para abordar un contenido permita predecir su facilidad en otros
campos. Los seres humanos muestran distintas inteligencias y no recurren de
diversas maneras a una sola inteligencia. Identifica las inteligencias múltiples:
• Lingüística
• Lógica y matemática
• Musical
• Espacial
• Kinestésico corporal
• Personal: Interpersonal e Intrapersonal
• Naturalista-
La inteligencia se expresa en el contexto de tareas, disciplinas y ámbitos específicos
(juicios de otros).
• Tony Buzán se interesó en la forma cómo piensan los Grandes Cerebros (Da Vinci, Darwin, Einstein, Picasso, García Márquez…) y en las estrategias que utilizan para almacenar información; cómo privilegiaban el uso del pensamiento irradiante por encima del pensamiento lineal. Define un mapa mental como la forma más sencilla de gestionar el flujo de información entre el cerebro y el exterior, porque es el instrumento más eficaz y creativo para tomar notas y planificar tus pensamientos.
• Las personas tradicionalmente utilizan un estilo de oración o narración, hacer listas y elaborar un esquema alfabético numérico: tomar notas en secuencia jerárquica de categorías y subcategorías. Este autor observó cómo estas estrategias no favorecen los procesos de la inteligencia humana para la creación, innovación y aprendizaje, por lo tanto sugiere el uso de mapas mentales para fortalecer las habilidades del hemisferio derecho e izquierdo del cerebro. El patrón lineal es decir, tomar notas escritas en línea recta, la utilización de una secuencia gramatical, cronológica y jerárquica y la omisión de símbolos, afecta el análisis, la creación, la síntesis y el aprendizaje. No utilizan ritmo visual, pautas visuales, color, imagen (imaginación), visualización, dimensión, percepción del espacio, Gestalt (totalidad) ni asociación.
• El uso de mapas mentales estimula el pensamiento irradiante y puede ser muy útil en la creación de nuevas ideas. Son una forma de organizar y generar ideas por medio de la asociación, con una representación gráfica.
• Considero que esta herramienta complementa a lo enseñado por el profesor Alonso en su clase, puesto que las asociaciones, símbolos y metáforas son vitales para despertar el interés y el aprendizaje. A continuación presento algunas diapositivas que ilustran las ventajas de esta herramienta del pensamiento.
En el ensayo siguen una serie de diapositivas que ilustran mapas mentales utilizando gráficos y colores diversos. Si los solicitan, les puedo enviar el archivo por e-mail. La autora me lo permitió.
jueves, 29 de julio de 2010
Modelos de creación y transferencia de conocimiento
Miguel Mejía Bedoya
Deseo comenzar por destacar en este informe que, una de las más gratas sorpresas en este primer módulo, ha sido la amplitud de horizontes de su facilitador, Consultor Roque Alfonso. Dado que el nombramiento del mismo módulo, “Modelos de creación y transferencia del conocimiento”, presagia un vasto campo de posibilidades, que se inscriben dentro de teorías complejas, difíciles de aprehender, de seguir a la par del exponente del mismo, las cuales él domina con precisión, y exactitud, yo como participante neófito e interesado en el tema, admito que he podido recibir una información acertada acerca del mismo. Esta actitud, ética y profesional de Roque, me ha animado para continuar con mi búsqueda personal y profesional en esta misma dirección; ha contribuido a aumentar mis propios intereses para intensificar y seguir con mi proceso de formación y perfeccionamiento personal y profesional, con miras a ser mejor persona para poder aportar soluciones al país en asuntos del conocimiento y la transmisión de los mismos. En este orden de ideas, como docente del Programa de Arte Dramático, de la Facultad de Bellas Artes, debo aclarar que los contenidos del módulo cursado me han proporcionado un amplio panorama del tema a tratar. En términos generales y, consultado el material proporcionado por el facilitador del modulo, Consultor Roque Alfonso, puedo ratificar y relacionar a continuación los siguientes ítems del módulo, que de forma extra rápida y veloz, tal como el autor mismo anuncia en su presentación, fueron expuestos durante el desarrollo de los encuentros presenciales en la Universidad del Atlántico, durante los días 4 y 5 de Junio del año en curso.
Aclaro que el siguiente orden que presento, obedece a mi propia forma de lectura y acceso a la consulta de los mismos.
1- Documento sobre “El contrato psicológico”.
2- Presentación del Modulo.
3- Presentación de Rita Levi Montalcini.
4- Presentación de “Somos mutantes”
5- Las lecturas propuestas para el Módulo, muy amplias, que relaciono a continuación, algunas de ellas:
-Gerencia del cambio cultural.
-Confianza.
-El motor del cambio.
-Iteraciones en los negocios inteligentes.
-Recursos, recursores, desperdicio y disperores
-Acción estratégica.
-El mal de la tecnología.
-La fila del poder.
Y más, más y más.
Sería de mi agrado poder dar cuenta de todas estas lecturas sugeridas, pero, por razones obvias, me referiré brevemente, a la primera, “El contrato psicológico”.
En primer término, el concepto “Contrato psicológico”, me es nuevo. No conocía la existencia material de este concepto, aunque, de forma práctica, uno ha sentido las implicaciones de este. Pero esta forma práctica de sentir y padecer este concepto, pocas veces han posibilitado una comprensión profunda del mismo. A menudo, en mis relaciones humanas, familiares y profesionales, he percibido la inexistencia o falta de claridad respecto de acuerdos tácitos e implícitos que, más tarde, complican tales relaciones. Por lo cual, he promovido situaciones que yo mismo he permitido. Esta máxima se aplica a todos los desconocedores del tema.
En atención al modelo propuesto o componentes del contrato psicológico presentados por el Consultor Mayor, Roque, yo no puede más que aceptar y reafirmar, que para resolver situaciones complejas en una organización, institución, empresa, ente social, los pasos fundamentales implican:
1-Toma de conciencia de las diferentes formas de percepciones de la realidad de los integrantes del programa.
2-Percepción de los diferentes conceptos de los integrantes para resolver los problemas de las situaciones que se presentan.
3-Tener claridad de la disponibilidad de tiempos de los actores para resolver problemas.
4-Ser consciente que no hay claridad de lo que se debe hacer y cómo hacerlo.
5-La inexistencia de información o datos confiables.
6-La urgencia de producción de resultados confiables y aceptables para todos.
Para lograr estos objetivos, se precisa de unas competencias particulares:
-Darse cuenta dónde está el sistema-cliente. (Los actores).
-Generar confianza.
-Establecer objetivos.
-Hacer y mantener compromisos psicológicos.
Empresas de reconocida trayectoria, han establecido que si los resultados son mayores que las expectativas, se da la existencia de satisfacción. Por el contrario: si las expectativas son mayores que los resultados, se genera insatisfacción. El contrato psicológico sirve para eliminar la insatisfacción.
Ahora bien, el Maestro Roque propone un modelo para establecer y mantener contratos psicológicos efectivos en varias fases:
1-Primera fase: La expresión en los contratos psicológicos.
-Se precisa aclarar expectativas (resultados esperados; métodos para lograrlos; roles a desempeñar).
Importante la escucha en esta fase de las diferentes partes.
2-Segunda fase: La negociación, que permite establecer los acuerdos de la primera fase. Sirve para legitimar y generar confianza.
3-Tercera fase: Garantizar cumplimiento. La creación de un sistema que garantice lo acordado.
En el ámbito de lo cultural, el seguimiento de estas fases, da credibilidad para el cumplimiento de los sueños, para el fortalecimiento de la dignidad. Lo que, a su vez, permite el paso del incumplimiento al cumplimiento. Al seguir estas dinámicas, se instala la cultura de dueños de procesos que trabajan en función de la prevención y eliminación de los errores.
Según el Consultor Mayor, Roque Alfonso, también se da la existencia de elementos que evidencian el establecimiento de contratos psicológicos. Dado que este es un proceso continuo, que se inicia con la relación, persiste en las transacciones y finaliza con los resultados evaluados, las experiencias sirven para otros procesos que contribuyen a superar las dificultades y problemas. En esto consiste la intervención de la comunidad de líderes, que a su vez, son los promotores de un pensamiento distinto al que están acostumbrados los actores. El resultado es un nuevo pensamiento que promueve cambios de paradigmas. Para que esto se dé, es importante la inclusión de otros conceptos, como la iteración, el aprendizaje, las comunidades de práctica.
El Maestro Roque señala en su artículo que el líder cuenta con instrumentos de carácter simbólico:
-Conceptos
-Modelos.
-Metodologías
-Técnicas.
Así mismo, subraya la importancia de que las organizaciones e instituciones formen líderes de comunicación interna que puedan proveer estos instrumentos a tiempo, para cubrir las necesidades.
Existen tres tipos de líderes, según el Maestro Roque: -Ejecutivos, de comunicación interna y de línea.
En términos generales, el contrato psicológico efectivo, obliga hacer evidente el marco conceptual de referencia utilizado en las relaciones y transacciones. Es responsabilidad de los líderes ejecutivos de organizaciones, instituciones y sistemas sociales velar por su cumplimiento. Dicho marco debe estar presente en el sistema de información, que aclara los conceptos utilizados y en la base del conocimiento, que debe aclarar los modelos aplicados.
Los conceptos y modelos son generados a diario por todas las personas que trabajan en la organización. Los pasos del modelo son:
-Proveer significados.
-Construir modelos en conjunto con los actores.
-Iterar el modelo construido entre todos.
-Transformar hacia otros horizontes.
El discurso del contrato psicológico plantea una situación que engloba al ser humano desde sus orígenes. Al partir de los preceptos, verdades preconcientes, anteriores a la capacidad del lenguaje articulado, nos vemos abocados, con el tiempo, a convivir y aceptar esta realidad, producto de la convivencia social. Razón por la cual, lo fundamental es tomar conciencia, darse cuenta, tener capacidad para administrar procesos, estructuras y recursos a nuestra disposición. Implica aprender de las experiencias. Tener aspiraciones, disponibilidad para la conversación reflexiva y comprender las complejidades de las situaciones. Somos interdependientes.
Roque señala también, la prioridad por tener una responsabilidad social, ambiental y acorde con los derechos humanos.
Debemos ser parte de la sociedad civil globalizada que aspira a cambiar el sistema financiero internacional. No más destrucción de la vida. Sí a la conservación de la vida. Es urgente la creación de un nuevo orden. El contrato psicológico está en lo que se hace.
En mi trabajo como artista y después como docente de arte dramático, a menudo encuentro incompatibilidades entre lo que yo creo que se, entre lo que creo que los estudiantes deben saber, entre lo que los estudiantes me dicen que saben, entre lo que verdaderamente ambas partes no sabemos, entre lo que deberíamos saber y entre lo que no deberíamos saber. Está claro que se da la existencia de un círculo vicioso. Personalmente, para superar estas terribles diferencias, me fui a completar mi formación a Europa. Mi búsqueda me llevó, inicialmente a España. En la Universidad de Alcalá de Henares, Departamento de Filología Hispánica, obtuve la Suficiencia de Investigador en Estudios Teatrales. Posteriormente, en la Universidad Complutense de Madrid, Facultad de Filosofía, obtuve la Suficiencia de Investigación en Filosofía: Crítica y Estética. Teoría de las Artes. Fui alumno de Fernando Savater. Me fui a la Universidad de Valencia y obtuve los Estudios Avanzados en Teatro. Posteriormente, me dieron una beca de la Unión Europea, para la Universidad más antigua del mundo, la Universitá de Bologna, (1088); dicen que allí estudio Dante, Virgilio, Bocaccio, Copernico, Galileo, Maquiavelo…Fui alumno de Umberto Eco…. Por voluntad propia, regresé a Colombia. A trabajar en la Universidad del Atlántico. Mi compromiso sigue siendo aprender. He intentado proponer diseños de investigación, innovación y realización de ideas nuevas. No he conseguido a la fecha lo que aspiro, pero me sigo formando. Considero que esto de apre-hender no tiene límites.
Deseo comenzar por destacar en este informe que, una de las más gratas sorpresas en este primer módulo, ha sido la amplitud de horizontes de su facilitador, Consultor Roque Alfonso. Dado que el nombramiento del mismo módulo, “Modelos de creación y transferencia del conocimiento”, presagia un vasto campo de posibilidades, que se inscriben dentro de teorías complejas, difíciles de aprehender, de seguir a la par del exponente del mismo, las cuales él domina con precisión, y exactitud, yo como participante neófito e interesado en el tema, admito que he podido recibir una información acertada acerca del mismo. Esta actitud, ética y profesional de Roque, me ha animado para continuar con mi búsqueda personal y profesional en esta misma dirección; ha contribuido a aumentar mis propios intereses para intensificar y seguir con mi proceso de formación y perfeccionamiento personal y profesional, con miras a ser mejor persona para poder aportar soluciones al país en asuntos del conocimiento y la transmisión de los mismos. En este orden de ideas, como docente del Programa de Arte Dramático, de la Facultad de Bellas Artes, debo aclarar que los contenidos del módulo cursado me han proporcionado un amplio panorama del tema a tratar. En términos generales y, consultado el material proporcionado por el facilitador del modulo, Consultor Roque Alfonso, puedo ratificar y relacionar a continuación los siguientes ítems del módulo, que de forma extra rápida y veloz, tal como el autor mismo anuncia en su presentación, fueron expuestos durante el desarrollo de los encuentros presenciales en la Universidad del Atlántico, durante los días 4 y 5 de Junio del año en curso.
Aclaro que el siguiente orden que presento, obedece a mi propia forma de lectura y acceso a la consulta de los mismos.
1- Documento sobre “El contrato psicológico”.
2- Presentación del Modulo.
3- Presentación de Rita Levi Montalcini.
4- Presentación de “Somos mutantes”
5- Las lecturas propuestas para el Módulo, muy amplias, que relaciono a continuación, algunas de ellas:
-Gerencia del cambio cultural.
-Confianza.
-El motor del cambio.
-Iteraciones en los negocios inteligentes.
-Recursos, recursores, desperdicio y disperores
-Acción estratégica.
-El mal de la tecnología.
-La fila del poder.
Y más, más y más.
Sería de mi agrado poder dar cuenta de todas estas lecturas sugeridas, pero, por razones obvias, me referiré brevemente, a la primera, “El contrato psicológico”.
En primer término, el concepto “Contrato psicológico”, me es nuevo. No conocía la existencia material de este concepto, aunque, de forma práctica, uno ha sentido las implicaciones de este. Pero esta forma práctica de sentir y padecer este concepto, pocas veces han posibilitado una comprensión profunda del mismo. A menudo, en mis relaciones humanas, familiares y profesionales, he percibido la inexistencia o falta de claridad respecto de acuerdos tácitos e implícitos que, más tarde, complican tales relaciones. Por lo cual, he promovido situaciones que yo mismo he permitido. Esta máxima se aplica a todos los desconocedores del tema.
En atención al modelo propuesto o componentes del contrato psicológico presentados por el Consultor Mayor, Roque, yo no puede más que aceptar y reafirmar, que para resolver situaciones complejas en una organización, institución, empresa, ente social, los pasos fundamentales implican:
1-Toma de conciencia de las diferentes formas de percepciones de la realidad de los integrantes del programa.
2-Percepción de los diferentes conceptos de los integrantes para resolver los problemas de las situaciones que se presentan.
3-Tener claridad de la disponibilidad de tiempos de los actores para resolver problemas.
4-Ser consciente que no hay claridad de lo que se debe hacer y cómo hacerlo.
5-La inexistencia de información o datos confiables.
6-La urgencia de producción de resultados confiables y aceptables para todos.
Para lograr estos objetivos, se precisa de unas competencias particulares:
-Darse cuenta dónde está el sistema-cliente. (Los actores).
-Generar confianza.
-Establecer objetivos.
-Hacer y mantener compromisos psicológicos.
Empresas de reconocida trayectoria, han establecido que si los resultados son mayores que las expectativas, se da la existencia de satisfacción. Por el contrario: si las expectativas son mayores que los resultados, se genera insatisfacción. El contrato psicológico sirve para eliminar la insatisfacción.
Ahora bien, el Maestro Roque propone un modelo para establecer y mantener contratos psicológicos efectivos en varias fases:
1-Primera fase: La expresión en los contratos psicológicos.
-Se precisa aclarar expectativas (resultados esperados; métodos para lograrlos; roles a desempeñar).
Importante la escucha en esta fase de las diferentes partes.
2-Segunda fase: La negociación, que permite establecer los acuerdos de la primera fase. Sirve para legitimar y generar confianza.
3-Tercera fase: Garantizar cumplimiento. La creación de un sistema que garantice lo acordado.
En el ámbito de lo cultural, el seguimiento de estas fases, da credibilidad para el cumplimiento de los sueños, para el fortalecimiento de la dignidad. Lo que, a su vez, permite el paso del incumplimiento al cumplimiento. Al seguir estas dinámicas, se instala la cultura de dueños de procesos que trabajan en función de la prevención y eliminación de los errores.
Según el Consultor Mayor, Roque Alfonso, también se da la existencia de elementos que evidencian el establecimiento de contratos psicológicos. Dado que este es un proceso continuo, que se inicia con la relación, persiste en las transacciones y finaliza con los resultados evaluados, las experiencias sirven para otros procesos que contribuyen a superar las dificultades y problemas. En esto consiste la intervención de la comunidad de líderes, que a su vez, son los promotores de un pensamiento distinto al que están acostumbrados los actores. El resultado es un nuevo pensamiento que promueve cambios de paradigmas. Para que esto se dé, es importante la inclusión de otros conceptos, como la iteración, el aprendizaje, las comunidades de práctica.
El Maestro Roque señala en su artículo que el líder cuenta con instrumentos de carácter simbólico:
-Conceptos
-Modelos.
-Metodologías
-Técnicas.
Así mismo, subraya la importancia de que las organizaciones e instituciones formen líderes de comunicación interna que puedan proveer estos instrumentos a tiempo, para cubrir las necesidades.
Existen tres tipos de líderes, según el Maestro Roque: -Ejecutivos, de comunicación interna y de línea.
En términos generales, el contrato psicológico efectivo, obliga hacer evidente el marco conceptual de referencia utilizado en las relaciones y transacciones. Es responsabilidad de los líderes ejecutivos de organizaciones, instituciones y sistemas sociales velar por su cumplimiento. Dicho marco debe estar presente en el sistema de información, que aclara los conceptos utilizados y en la base del conocimiento, que debe aclarar los modelos aplicados.
Los conceptos y modelos son generados a diario por todas las personas que trabajan en la organización. Los pasos del modelo son:
-Proveer significados.
-Construir modelos en conjunto con los actores.
-Iterar el modelo construido entre todos.
-Transformar hacia otros horizontes.
El discurso del contrato psicológico plantea una situación que engloba al ser humano desde sus orígenes. Al partir de los preceptos, verdades preconcientes, anteriores a la capacidad del lenguaje articulado, nos vemos abocados, con el tiempo, a convivir y aceptar esta realidad, producto de la convivencia social. Razón por la cual, lo fundamental es tomar conciencia, darse cuenta, tener capacidad para administrar procesos, estructuras y recursos a nuestra disposición. Implica aprender de las experiencias. Tener aspiraciones, disponibilidad para la conversación reflexiva y comprender las complejidades de las situaciones. Somos interdependientes.
Roque señala también, la prioridad por tener una responsabilidad social, ambiental y acorde con los derechos humanos.
Debemos ser parte de la sociedad civil globalizada que aspira a cambiar el sistema financiero internacional. No más destrucción de la vida. Sí a la conservación de la vida. Es urgente la creación de un nuevo orden. El contrato psicológico está en lo que se hace.
En mi trabajo como artista y después como docente de arte dramático, a menudo encuentro incompatibilidades entre lo que yo creo que se, entre lo que creo que los estudiantes deben saber, entre lo que los estudiantes me dicen que saben, entre lo que verdaderamente ambas partes no sabemos, entre lo que deberíamos saber y entre lo que no deberíamos saber. Está claro que se da la existencia de un círculo vicioso. Personalmente, para superar estas terribles diferencias, me fui a completar mi formación a Europa. Mi búsqueda me llevó, inicialmente a España. En la Universidad de Alcalá de Henares, Departamento de Filología Hispánica, obtuve la Suficiencia de Investigador en Estudios Teatrales. Posteriormente, en la Universidad Complutense de Madrid, Facultad de Filosofía, obtuve la Suficiencia de Investigación en Filosofía: Crítica y Estética. Teoría de las Artes. Fui alumno de Fernando Savater. Me fui a la Universidad de Valencia y obtuve los Estudios Avanzados en Teatro. Posteriormente, me dieron una beca de la Unión Europea, para la Universidad más antigua del mundo, la Universitá de Bologna, (1088); dicen que allí estudio Dante, Virgilio, Bocaccio, Copernico, Galileo, Maquiavelo…Fui alumno de Umberto Eco…. Por voluntad propia, regresé a Colombia. A trabajar en la Universidad del Atlántico. Mi compromiso sigue siendo aprender. He intentado proponer diseños de investigación, innovación y realización de ideas nuevas. No he conseguido a la fecha lo que aspiro, pero me sigo formando. Considero que esto de apre-hender no tiene límites.
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