Conexión entre las redes y los negocios

Por: Rodrigo Naranjo Arango 1

En el contexto del primer modulo de la Escuela de Consultores, me llamaron la atención algunos conceptos básicos que son necesario entender, para poder concebir el comportamiento del entorno de hoy (“las viejas estrategias no son las estrategias de hoy, las estrategias de hoy no serán las estrategias del mañana”), estos conceptos los comparare con otros conceptos que encontré en una lectura que hice hace poco del libro Las Conexiones Ocultas de Fritjof Capra .
Capra [2003, 17] en su libro pretende explicar cómo funciona la nueva compresión de la vida que ha surgido de la teoría de la complejidad, como se interconectan las redes sociales, medioambientales, económicas y biológicas del mundo para actuar como un todo, o al menos como lo que debería ser, nos explica además cómo funcionan los sistemas vivos y los compara con las redes mencionadas; dando paso a una nueva visión de la vida, donde esta se unifica con la mente y la conciencia, y de esta forma al mundo social, las relaciones interpersonales y la cultura, inclusive a la dimensión espiritual.
Teniendo en cuenta lo anterior, “evoco” en esto momentos la clase con el Profesor Roque Alfonso Sánchez donde hablaba de cinco elementos: Flexibilidad, Asociatividad, Reciclaje, Interdependencia y Diversidad (FARID), como única forma de entrar en el nuevo contexto del mundo.
Por lo tanto es importante que se logren entender estos conceptos, porque solo así se podrá comenzar a diseñar cambios en las estructuras de las empresas, crear organizaciones humanas que reflejan la adaptabilidad, la diversidad y la creatividad de la propia vida; sin embargo no hay que dejar a un lado las actuaciones o manifestaciones del ser, reflejadas o representadas en sus acciones, donde también vamos a ver como las decisiones tomadas por los humanos, en su afán de crecer a ritmos acelerados en la economía, convierten el mundo en un caos, según W. Chan Kim y Renée Mauborgne [2005, 7] en su libro La Estrategia del Océano Azul , habla como las empresas deben generar la creación continua de océanos azules, por que las empresas jamás permanecen estáticas (están manejadas por seres humanos), sino que evolucionan constantemente; pero por el solo hecho de tratar de mantenerse a flote en ocasiones se mueven en océanos rojos, generando crisis en lo ambiental, lo económico, lo político y lo social, entre otros.
Según Capra [2003, 28] Ningún organismo individual puede existir aisladamente, los animales dependen de la fotosíntesis de las plantas para cubrir sus necesidades energéticas; las plantas dependen del dióxido de carbono producido por los animales, así como el nitrógeno fijado en sus raíces por las bacteria, finalmente, plantas, animales y microorganismos regulan la biosfera y mantienen unas condiciones actas para la vida.
Esta misma situación viven las empresas de hoy, estas no se pueden convertir en entes aislados, no pueden ser islas, deben interactuar con las demás empresas del sector, deben generar alianzas para que ayuden a las empresas en su crecimiento (clusters), las empresas que se aíslan, que creen no necesitar de las demás empresas, pueden llegar a desaparecer porque no hacen transferencia de conocimiento, porque no se actualizan, teniendo como elemento clave a la comunicación, esta se ha convertido en una pieza fundamental para las organizaciones que quieren tener continuidad, pero ello también depende del grado en que se maneje la información que entra y sale de la organización, y esta estrategia por decirlo así obedece del grado en que se pueda analizar y utilizar la información de una manera oportuna, es decir actuar con base en la información que se tiene.
Hoy en día se han creado las redes sociales, donde también se destaca la comunicación como principal elemento, siendo este un generador de pensamientos y significado, dando fundamento a nuevas comunicaciones, y la particularidad a cada individuo que la transmite, haciendo que éste adquiera una identidad propia donde se muestran factores como expectativas, confidencialidad, lealtad, entre otros, que son alimentados y regenerados por la propia red.
La comunicación humana conlleva al pensamiento conceptual y al lenguaje simbólico, que genera a su vez imágenes mentales, pensamientos y significado, es allí donde se produce un doble efecto en las redes de comunicación debido a que se generan ideas y contextos, y por otro lado, normas de comportamiento o estructuras sociales, que son elementos claves (los conceptos son solo palabras, son simplemente un instrumento del consultor).
Humberto Maturana [1992, 24] también menciona que la comunicación no consiste solo en la transmisión de información, sino más bien en la coordinación del comportamiento entre organismos vivos, a través del mutuo acoplamiento estructural, y que además el lenguaje es un sistema de comunicación simbólica. Los símbolos sirven como indicadores para la coordinación lingüística.
Si miramos el tema de la vida y el liderazgo en las organizaciones, Capra hace referencia a la necesidad actual que existe de realizar cambios profundos al interior de las organizaciones, tema que está siendo difundido y analizado hoy en día, y que a pesar de que muchas empresas están en la cima de los negocios, la mayoría ya está comenzando hablar de llevar a cabo cambios fundamentales, al interior de ellas y es aquí donde se presentan las oportunidades para que los consultores usemos nuestras herramientas.
Puedo concluir este escrito diciendo que hay que desarrollar la inteligencia para resolver problemas, usando el conocimiento de una manera multidimensional, tomando en cuenta la complejidad, el contexto, pero con una percepción global.
Se debe enseñar a las presentes y a las futuras generaciones la grave crisis planetaria que ha marcado el presente siglo, y mostrar que todos lo seres humanos poseemos los mismos problemas de vida y de muerte, es decir que nuestras acciones de hoy, repercutirán en el mañana de nuestros hijos, y en los hijos de nuestros hijos, compartiendo así un destino común.
Desarrollar un pensamiento que reconozca y enfrente la incertidumbre de nuestro tiempo y enseñar principios de estrategias que permitan afrontar los riesgos y modificar su desarrollo en virtud de las informaciones en el camino.
En estos tiempos lo que nos conduce al abismo, puede ser al mismo tiempo, lo que nos conduzca a la salvación. ¿Entonces seremos capaces de crear nuestra salvación?

1 Estudiante de la Escuela de Consultores, Ingeniero en Obras Civiles, MBA, Candidato a Doctor en Administración de Negocios.
2 CAPRA, Fritjof. Editorial Anagrama, España, 2.003.
3 CHAN KIM, W, MAUBORGNE, Renée. Editorial Norma, Bogotá, 2.005.
4 MATURANA, Humberto. De máquinas y seres vivos. Editorial Universitaria, Santiago de Chile, 1992.