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Este blog es para comentar sobre los ensayos y sobre lo que vimos en el módulo 1, los que hagan comentarios recibirán los ensayos que escriba en el 2010
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- roquejulio
- Ingeniero, master en desarrollo organizacional, 30 años de experiencia en cambios complejos
Durante el Foro Internacional de Calidad organizado por el ICONTEC el mes de agosto, evento que convocó a expertos en este tema y empresarios que le apostaron al establecimiento de un Sistema General de Calidad en sus compañías, una de las ponencias estuvo a cargo de un alto directivo de una empresa de Panela ubicada en el Valle del Cauca: El Trebol; aquel hombre orgulloso presentó su organización como la única planta procesadora de Panela certificada por el ICONTEC en el país. Y a continuación, relató los pasos que tuvo que dar para alcanzar esa gran meta que se había planteado. Inició con su proceso de formación académica en temas de calidad, después adelantó reuniones de sensibilización con sus empleados y en este punto, al adelantar un escaneo de su talento humano, se dio cuenta que un gran porcentaje de sus operarios no sabían leer ni escribir. Frente a esto, estableció un convenio con una Institución Educativa de la zona para adelantar la formación de estos empleados en los ciclos de primaria y bachillerato; además se evidenció que estos operarios contaban con familias numerosas que dependían exclusivamente del ingreso del salario del operario. Por tanto la compañía inicio un proceso de capacitación a sus esposas para enseñarles modistería, panadería, peluquería, repostería y otras actividades productivas que podrían desarrollar desde casa, creando una oferta de servicios para la comunidad en la que residían estas mujeres y propiciando un ingreso adicional en estas familias, lo que redundó en un mejoramiento en las condiciones de vida y bienestar para el empleado. Por último, debido a que los operarios ejercían una constante manipulación de alimentos, se les indujo hacia una mejor presentación personal e higiene personal. Finalmente se obtuvo la certificación para la compañía, que hoy en día exporta cuatro contenedores mensuales de su producto a Estados Unidos a través del puerto de Nueva York y aumentó su distribución nacional. No encuentro un ejemplo más adecuado a este concepto de Creación de Valor Compartido, que la experiencia de El Trébol, sus directivos, sus empleados y las familias de sus funcionarios.
ResponderEliminarhttp://www.empresa.org/sitio-2009/documentos/Estrategia-y-sociedad.pdf Este enlace les lleva a un artículo de la HBR sobre la RSC asociada con el CVC.
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